F&B Supervisor — Guest Experience Leader

Hotelprofessionals - Hilton Rotterdam; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff rate kamers

Friends & Family korting

Korting F&B NL

Ontwikkelingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Gratis fitness

Korting leveranciers

Team member maaltijden

CZ zorgverzekering korting

Hilton netwerk deals

Job summary

Hilton Rotterdam bevindt zich in het centrum van Rotterdam en biedt uitgebreide Food & Drinks-activiteiten waaronder JAQ-bar, JAQ-restaurant en JAQ Atelier. Als Food & Drinks Supervisor stuurt u een team aan, bewaakt u gastenrelaties en zorgt u voor een hoog serviceniveau in een luxe hotelomgeving.

U rapporteert aan het hotelmanagement en werkt fulltime in een dynamische F&B-omgeving met doorgroeimogelijkheden via Learning & Development, inclusief aantrekkelijke personeelsvoordelen.

Qualifications

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Responsibilities

• Ervaring heeft als Food & Drinks Supervisor, bij voorkeur in een 5-sterren hotel
• Contact met gasten waardeert en relaties met hun opbouwt.
• Toegewijd is aan het leveren van een hoog niveau van gastenservice
• In geval van problemen met gasten, oplossingsgericht te werk gaat.
• Een overzicht kan houden over het restaurant en de team members, zodat alles efficient verloopt.
• De team members kan trainen, motiveren en begeleiden.
• De gastentevredenheid scores kan bijhouden en verbeteringen kan toepassen aan de hand van feedback.
• Volledige kennis heeft van alle menu’s, wijnkaarten en eventuele andere promoties en ervoor zorgt dat de teamleden hiervan bewust en getraind zijn

Job description

Hilton Rotterdam bevindt zich in het centrum van Rotterdam en biedt uitgebreide Food & Drinks-activiteiten waaronder JAQ-bar, JAQ-restaurant en JAQ Atelier. Als Food & Drinks Supervisor stuurt u een team aan, bewaakt u gastenrelaties en zorgt u voor een hoog serviceniveau in een luxe hotelomgeving.

U rapporteert aan het hotelmanagement en werkt fulltime in een dynamische F&B-omgeving met doorgroeimogelijkheden via Learning & Development, inclusief aantrekkelijke personeelsvoordelen.