Expert/Consultant aanbesteding CMS

Pro-Act; Nederland; Hybrid; EUR 96,000 - 152,000; Part time

Job summary

Pro-Act zoekt namens Open Universiteit een Expert/Consultant aanbesteding CMS. De opdracht richt zich op het analyseren van de end-to-end studentreis en het opstellen van toetsbare requirements voor een aanbesteding.

Je vervult een verbindende rol tussen business, marketing en IT, without eigen oplossingontwerp, en zorgt voor heldere, leveranciersneutrale specificaties die als basis voor een aanbesteding dienen.

Qualifications

• Ruime ervaring als senior business analyst/requirements engineer voor aanbestedingen.
• Ervaring met grootschalige corporate websites en Digital Experience Platforms.
• Vertaalt customer journeys naar digitale capabilities en toetsbare requirements.

Responsibilities

• Analyseer de huidige end-to-end studentreis en identificeer relevante onderdelen voor de nieuwe digitale omgeving.
• Faciliteer werksessies en interviews met stakeholders uit Marketing, Communicatie, Onderwijsservices en IT.
• Breng per fase en subflow user needs, use cases en benodigde capabilities in kaart.
• Vertaal dit naar concrete, toetsbare functionele requirements.
• Stel requirements op voor CRM, marketing automation, personalisatie, contentmanagement, analytics en digitale interactie.
• Breng dataflows en integraties in beeld op hoofdlijnen.
• Stel relevante non-functionele requirements op.
• Beoordeel samenhang tussen business, data en architectuur.
• Voorkom leveranciersspecifieke of productgerichte requirements.
• Structureer en prioriteer requirements voor aanbesteding en leveranciersselectie.
• Maak onderscheid tussen minimale eisen, wensen en onderscheidende capabilities.
• Stem af met business-, marketing-, architectuur-, privacy- en securitystakeholders.

Skills

Senior business analyst

Requirements engineer

Stakeholder interviews

Customer journey mapping

RFP / procurement experience

Tools

CRM systemen

Marketing automation

Analytics platforms

API-integraties

Data-stromen modelleren

Job description

Voor onze directe eindklant Open Universiteit, waar wij preferred supplier zijn, zijn wij op zoek naar een Expert/Consultant aanbesteding CMS.

• Duur: tot 31 maart 2027, met optie tot verlenging
• Inzet: 20 uur per week
• Locatie: hybride (Open Universiteit locatie Heerlen, deels remote in overleg)

Algemene informatie

Voor onze directe eindklant Open Universiteit, waar wij preferred supplier zijn, zijn wij op zoek naar een Expert/Consultant aanbesteding CMS.

• Start: 1 december 2026
• Duur: tot 31 maart 2027, met optie tot verlenging
• Inzet: 20 uur per week
• Tarief: marktconform
• Locatie: hybride (Open Universiteit locatie Heerlen, deels remote in overleg)

Opdrachtomschrijving

De Open Universiteit bereidt de vernieuwing van haar corporate website voor. De nieuwe digitale omgeving moet nadrukkelijk worden ontworpen vanuit de end-to-end studentreis en geïntegreerd kunnen worden met CRM, marketing automation, data- en analysevoorzieningen. Voor de voorbereiding van een aanbesteding zoeken wij een zeer ervaren professional die business, marketing en IT kan verbinden. Jij vertaalt de behoeften vanuit deze domeinen naar een samenhangende, leveranciersonafhankelijke en aanbestedingswaardige set requirements.

Deze opdracht combineert de rollen van senior business analyst, requirements lead, customer journey & MarTech consultant en digital experience/solution architect. De nadruk ligt op requirementsanalyse en structurering. Jij hoeft niet zelf de toekomstige oplossing te ontwerpen of implementeren, maar zorgt ervoor dat de requirements voldoende concreet en toetsbaar zijn om als basis te dienen voor een aanbesteding.

Verantwoordelijkheden

• Analyseer de bestaande end-to-end studentreis en bepaal welke onderdelen relevant zijn voor de nieuwe digitale omgeving.
• Faciliteer gerichte werksessies en interviews met stakeholders uit onder andere Marketing, Communicatie, Onderwijsservices en IT.
• Breng per relevante fase en subflow gebruikersbehoeften, use cases en benodigde capabilities in kaart.
• Vertaal deze naar concrete en toetsbare functionele requirements.
• Stel requirements op voor CRM, marketing automation, personalisatie, contentmanagement, analytics en digitale interactie.
• Breng benodigde gegevensstromen en integraties op hoofdlijnen in beeld.
• Stel relevante non-functionele requirements op.
• Bewaak de samenhang tussen businessbehoeften, customer journey, data en architectuur.
• Voorkom dat requirements onnodig product- of leveranciersspecifiek worden.
• Structureer en prioriteer requirements zodat deze bruikbaar zijn voor aanbesteding en leveranciersselectie.
• Ondersteun bij het onderscheid tussen minimale eisen, wensen en onderscheidende capabilities.
• Stem de requirements af met business-, marketing-, architectuur-, privacy- en securitystakeholders.

Functie-eisen

• Je beschikt over ruime ervaring als senior business analyst, requirements engineer, product consultant of vergelijkbare rol, inclusief requirements voor aanbestedingen, RFP’s en leveranciersselecties.
• Je hebt ervaring met grootschalige corporate websites, webplatformen en Digital Experience Platforms.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het vertalen van customer journeys naar digitale capabilities en toetsbare requirements.
• Je beschikt over diepgaande kennis van CRM, marketing automation, personalisatie, digitale conversie, analytics en customer/student data.
• Je hebt voldoende technische kennis van integraties, API’s, gegevensstromen en architectuurprincipes.
• Je hebt ervaring met functionele en non-functionele requirements, stakeholderinterviews en multidisciplinaire werksessies.
• Je bent in staat complexe materie te vertalen naar heldere, begrijpelijke en toetsbare requirements.
• Je werkt aantoonbaar leveranciersonafhankelijk.

Hierin wordt alles besproken. Na dit gesprek hoor je of je geschikt bent voor de functie.

3. Gesprek met opdrachtgever

4. Overeenkomst tekenen

5. Aan de slag

Je gaat aan de slag bij de opdrachtgever.