Senior CMS & RFP Requirements Lead

Sentior, Ltd.; Nederland; Hybrid; EUR 83,000 - 124,000; Part time

Job summary

Open Universiteit zoekt een Expert/Consultant aanbesteding CMS om de vernieuwing van haar corporate website voor te bereiden. Je vertaalt business, marketing en IT-behoeften naar concrete, toetsbare requirements zonder leveranciersspecifiek te worden.

De kandidaat combineert senior business analyse- en requirements-expertise met CRM, marketing automation en analytics en faciliteert sessies met stakeholders uit Marketing, Communicatie en IT.

Qualifications

• Ruime ervaring als senior business analyst/requirements engineer, incl. RFP’s en leveranciersselecties
• Ervaring met grootschalige corporate websites, webplatformen en Digital Experience Platforms
• Vertalen van customer journeys naar digitale capabilities en toetsbare requirements
• Diepe kennis van CRM, marketing automation, personalisatie, analytics en klant/student data
• Voldoende kennis van integraties, API’s, gegevensstromen en architectuurprincipes
• Werken op basis van leveranciersonafhankelijkheid en heldere, toetsbare requirements
• Goede stakeholderinterviews en multidisciplinaire werksessies kunnen leiden

Responsibilities

• Analyseer de end-to-end studentreis en identify relevante onderdelen voor de nieuwe digitale omgeving
• Faciliteer gerichte werksessies en interviews met stakeholders uit Marketing, Communicatie, Onderwijsservices en IT
• Breng per relevante fase en subflow gebruikersbehoeften, use cases en benodigde capabilities in kaart
• Verwijs naar concrete en toetsbare functionele requirements
• Stel requirements op voor CRM, marketing automation, personalisatie, contentmanagement, analytics en digitale interactie
• Breng gegevensstromen en integraties op hoofdlijnen in beeld
• Stel relevante non-functionele requirements op
• Bewaak de samenhang tussen business-behoeften, customer journey, data en architectuur
• Structureer en prioriteer requirements voor aanbesteding en leveranciersselectie
• Stem de requirements af met business-, marketing-, architectuur-, privacy- en securitystakeholders

Skills

Senior business analyst

Requirements engineering

Vendor-neutral requirements

Stakeholder workshops

CRM kennis

Marketing automation

Personalization

Analytics

Data-integratie concepten

API kennis

Requirements elicitation

Job description

Open Universiteit zoekt een Expert/Consultant aanbesteding CMS om de vernieuwing van haar corporate website voor te bereiden. Je vertaalt business, marketing en IT-behoeften naar concrete, toetsbare requirements zonder leveranciersspecifiek te worden.

De kandidaat combineert senior business analyse- en requirements-expertise met CRM, marketing automation en analytics en faciliteert sessies met stakeholders uit Marketing, Communicatie en IT.