Senior CMS Aanbesteding Expert – End-to-End Student Journey

Pro-Act; Nederland; Hybrid; EUR 96,000 - 152,000; Part time

Job summary

Pro-Act zoekt namens Open Universiteit een Expert/Consultant aanbesteding CMS. De opdracht richt zich op het analyseren van de end-to-end studentreis en het opstellen van toetsbare requirements voor een aanbesteding.

Je vervult een verbindende rol tussen business, marketing en IT, without eigen oplossingontwerp, en zorgt voor heldere, leveranciersneutrale specificaties die als basis voor een aanbesteding dienen.

Qualifications

• Ruime ervaring als senior business analyst/requirements engineer voor aanbestedingen.
• Ervaring met grootschalige corporate websites en Digital Experience Platforms.
• Vertaalt customer journeys naar digitale capabilities en toetsbare requirements.

Responsibilities

• Analyseer de huidige end-to-end studentreis en identificeer relevante onderdelen voor de nieuwe digitale omgeving.
• Faciliteer werksessies en interviews met stakeholders uit Marketing, Communicatie, Onderwijsservices en IT.
• Breng per fase en subflow user needs, use cases en benodigde capabilities in kaart.
• Vertaal dit naar concrete, toetsbare functionele requirements.
• Stel requirements op voor CRM, marketing automation, personalisatie, contentmanagement, analytics en digitale interactie.
• Breng dataflows en integraties in beeld op hoofdlijnen.
• Stel relevante non-functionele requirements op.
• Beoordeel samenhang tussen business, data en architectuur.
• Voorkom leveranciersspecifieke of productgerichte requirements.
• Structureer en prioriteer requirements voor aanbesteding en leveranciersselectie.
• Maak onderscheid tussen minimale eisen, wensen en onderscheidende capabilities.
• Stem af met business-, marketing-, architectuur-, privacy- en securitystakeholders.

Skills

Senior business analyst

Requirements engineer

Stakeholder interviews

Customer journey mapping

RFP / procurement experience

Tools

CRM systemen

Marketing automation

Analytics platforms

API-integraties

Data-stromen modelleren

Job description

Pro-Act zoekt namens Open Universiteit een Expert/Consultant aanbesteding CMS. De opdracht richt zich op het analyseren van de end-to-end studentreis en het opstellen van toetsbare requirements voor een aanbesteding.

Je vervult een verbindende rol tussen business, marketing en IT, without eigen oplossingontwerp, en zorgt voor heldere, leveranciersneutrale specificaties die als basis voor een aanbesteding dienen.