Experience Expert

CBRE Group, Inc.; Amsterdam; À distance; EUR 27 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Dynamische, internationale werkomgev

BHV training

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

8,33% vakantiegeld

25 vakantiedagen + 12 ADV

Résumé du poste

CBRE Group, Inc. zoekt een Experience Expert voor Deloitte op The Edge, Amsterdam. De rol is 32 uur per week en hands-on met dagelijkse operationele taken in een gastvrije omgeving.

Je bent zichtbaar op kantoor, verwelkomt gasten en ondersteunt facilitair management, BHV en AV-ondersteuning. De functie biedt een internationale werkomgeving en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Beschikbaarheid van 32 uur per week.
• Goede beheersing van het Engels (essentieel).
• Bereidheid tot afwisseling en proactieve inzet.
• In staat om twee diensten te werken: 7:30–16:00 en 9:30–18:00.

Responsabilités

• Koffie- & pantryondersteuning: koffiemachines bijvullen en schoonmaken.
• Ruimte-indeling & vloer gereedheid: ruimtes inrichten en opruimen na vergaderingen.
• Rondleidingen & hospitality: bezoekers en medewerkers verwelkomen.
• BHV / Bedrijfshulpverlening: optreden als BHV’er op toegewezen verdiepingen.
• AV & technische ondersteuning (basisniveau): basis AV-probleemoplossing en escalatie.
• Algemene vloerondersteuning: toezicht houden op veiligheid en orde.

Connaissances

Gastvrijheid

Hands-on mentaliteit

Verantwoordelijkheid

communicatieve vaardigheden

Outils

AV-ondersteuning

Description du poste

Als Experience Expert maak je deel uit van het CBRE-team dat werkt voor onze klant Deloitte, gevestigd op de iconische kantoorlocatie “The Edge” op de Amsterdam Zuidas. Dit is een hands-on, operationele functie, aangeboden op een initiële jaarcontractbasis voor 32 uur per week. Je bent zeer zichtbaar op de kantoorverdiepingen en speelt een cruciale rol in het waarborgen van een gastvrije, veilige en goed georganiseerde werkomgeving voor medewerkers, gasten en partners. Deze rol is ideaal voor iemand die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en actief betrokken is bij de dagelijkse operaties.

Wat ga je doen?

Als Experience Expert ben je het eerste aanspreekpunt op de kantoorverdiepingen voor facilitaire vragen en ondersteuning. Je werk is gevarieerd en vereist dat je gedurende de dag actief door het gebouw loopt, problemen identificeert en waar nodig direct actie onderneemt.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

Koffie- & pantryondersteuning:

• Schoonmaken en bijvullen van koffiemachines
• Het netjes, functioneel en representatief houden van pantries gedurende de dag (dit is een terugkerende dagelijkse taak en een kernverantwoordelijkheid van de functie)

Ruimte-indeling & vloer gereedheid:

• Inrichten van vergaderruimtes, evenementenruimtes en bureaus
• Opruimen en herstellen van ruimtes na vergaderingen (meubilair, materialen, indeling – geen dieptereiniging)
• Ondersteuning bij kleine interne verhuizingen en ad-hoc verzoeken

Rondleidingen & hospitality:

• Optreden als lid van het rondleidingenteam
• Verwelkomen van bezoekers, klanten en nieuwe medewerkers
• Het vertegenwoordigen van de locatie met een sprankelende, professionele en zelfverzekerde houding

BHV / Bedrijfshulpverlening:

• Optreden als BHV’er (Bedrijfshulpverlener) op toegewezen verdiepingen
• Coördinatie ondersteunen tijdens incidenten en noodgevallen (training wordt verzorgd)

AV & technische ondersteuning (basisniveau):

• Bieden van basis AV-probleemoplossing in vergaderruimtes
• Identificeren van technische problemen en deze escaleren naar de juiste teams indien nodig

Algemene vloerondersteuning:

• Regelmatig rondlopen over de verdiepingen
• Identificeren en oplossen van onveilige, onreine of onverwachte situaties
• Begeleiden van technici en onderaannemers op locatie
• Zorgen voor orde, veiligheid en een professionele uitstraling van de kantooromgeving te allen tijde

Wie zoeken wij?

Deze rol is geschikt voor iemand die dynamisch, servicegericht en proactief is. Je bent iemand die:

• Graag in beweging is en geen bureauwerkfunctie wil
• Een hands-on mentaliteit heeft en verantwoordelijkheid neemt voor taken
• Van nature gastvrij is en zich gemakkelijk voelt in interactie met verschillende stakeholders
• Details opmerkt en handelt voordat erom gevraagd wordt
• Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht is

Je voelt je comfortabel in een rol waarin geen twee dagen hetzelfde zijn en waar proactief blijven essentieel is om de verdiepingen soepel te laten functioneren.

Wat breng je mee?

• Beschikbaarheid van 32 uur per week
• Flexibiliteit om volgens een rooster te werken
• Goede beheersing van het Engels (essentieel)
• Een praktische, energieke houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• In staat om twee verschillende diensten te werken: 7:30 – 16:00 uur en 9:30 – 18:00 uur van maandag tot en met vrijdag
• Bereidheid om terugkerende hands-on taken uit te voeren als onderdeel van een bredere facilitaire en hospitality-functie
• Ervaring in hospitality, facility management, service of kantooromgevingen is een pré, maar attitude en mindset zijn belangrijker dan functietitels

Wat bieden wij?

• Salaris tussen € 2.423 - €2.750 bruto per maand (op basis van kennis en ervaring)
• Een dynamische, internationale werkomgeving
• BHV (Bedrijfshulpverlening) training
• Werkkleding, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan een collectieve ziektekostenverzekering
• 8,33% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen + 12 ADV-dagen (op basis van 40 uur)
• CBRE GWS is een grote organisatie met ruime doorgroeimogelijkheden waarbij wij graag invulling geven aan jouw persoonlijke ambities. Er zijn diverse opleidingsmogelijkheden via de GWS Academy of externe opleiders.

Over CBRE Global Workplace Solutions (GWS)

CBRE Global Workplace Solutions is wereldwijd markleider in geïntegreerd technisch, facilitair, vastgoed- én projectmanagement. Wij laten de vastgoedportfolio en de medewerkers van onze klanten excelleren. Wij geloven namelijk dat het creëren van een optimale werkplek waarde toevoegt, zoals een hogere productiviteit en gezondere medewerkers. Met een achtergrond in techniek, facilitair management, vastgoed- of projectmanagement vind je bij CBRE GWS vanzelfsprekend een inspirerende werkomgeving, waar je op het allerhoogste niveau kunt werken met grote, nationale en internationale klanten.

Ben jij de nieuwe Experience Expert die wij zoeken?

Graag ontvangen wij jouw CV en motivatiebrief door te reageren via de apply knop. Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact op met Rutger Duivenkate (Talent Acquisition Business Partner) via 06-20302098 of [e-mail]