Project Coordinator Soft Services

CBRE Group, Inc.; Utrecht; On-site; EUR 38,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Laptop

iPhone

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering

Woonhuisverzekering

8,33% vakantiegeld

25 vakantiedagen

12 ADV dagen

Extra vakantiedagen kopen

Wellness-bonus

Onboardingprogramma

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

CBRE Group, Inc. zoekt een Project Coördinator Soft Services voor het Deloitte-account in Utrecht.

Je begeleidt zowel terugkerende facilitaire initiatieven als complexe verander- en verbeterprojecten vanaf eerste verkenning tot implementatie en borging in de dagelijkse operatie. Je werkt volgens Lean-principes en KAIZEN/DMAIC, coördineert met klant, leveranciers en operationele teams en vertaalt de vraag achter de vraag naar de juiste aanpak.

Qualifications

• HBO-diploma in Facility Management, Hospitality Management of vergelijkbaar.
• Enkele jaren coördinatie-ervaring in facilitaire/hospitality/projectomgeving.
• Actuele kennis van facilitaire dienstverlening en procesverbetering.

Responsibilities

• Vertalen van projectaanvragen en klantverzoeken naar een passende aanpak.
• Coördineren van facilitaire soft services projecten en verbeterinitiatieven.
• Prioriteren en beheren van de projectwerkvoorraad en signaleren van risico's en verbetermogelijkheden.
• Organiseren en coördineren van communicatie rondom projecten en veranderingen.
• Onderhouden van contacten met regieorganisatie, eindgebruikers, leveranciers en overige stakeholders.
• Coördineren van periodieke en terugkerende projecten en onderzoeken.
• Verzorgen van administratieve en contractuele afhandeling van projecten en aanvullende aanvragen.

Education

HBO-diploma in Facility Management / Hospitality Management of vergelijkbaar

Job description

Wil jij binnen een dynamische corporate omgeving werken aan facilitaire verbeteringen en projecten die direct impact hebben op de gebruikerservaring van duizenden medewerkers? Ben jij iemand die niet alleen projecten realiseert, maar ook kritisch kijkt naar de vraag achter de vraag? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Binnen het Deloitte-account van CBRE zoeken wij een Project Coördinator Soft Services die verantwoordelijk is voor zowel terugkerende facilitaire initiatieven als complexere verander- en verbeterprojecten. Je begeleidt projecten vanaf de eerste verkenning tot en met implementatie en borging in de dagelijkse operatie. Hierbij werk je volgens Lean-principes en maak je gebruik van Lean methodieken om duurzame oplossingen te realiseren. Het betreft een fulltime functie waarbij de vrijdag altijd op de vestiging Deloitte-Utrecht wordt gewerkt. Overige dagen zijn flexibel in te richting op andere vestigingen en thuis.

Wat ga je als Project Coördinator Soft Services doen?

Je werkt aan verschillende projecten tegelijk, echter maar voor één opdrachtgever. Binnen die projecten werk je samen met de stakeholders van de klant, de collega’s uit de dagelijkse operatie en onze ketenpartners. Je draagt bij aan bouw van de dienstverlening voor onze klant.

In deze rol ben je in verschillende projecten verantwoordelijk voor het begeleiden en managen van de opdrachtgever, de leveranciers, de operationele collega’s en de eindgebruikers. De rol gaat verder dan alleen het uitvoeren van projecten. Samen met de klant onderzoek je de daadwerkelijke behoefte achter een aanvraag en vertaal je deze naar een passende aanpak. Hierbij kijk je niet alleen naar de gewenste oplossing, maar analyseer je eerst het onderliggende probleem om de juiste basis voor een project te creëren. Dat kan gaan om een verzoek met een beperkte scope en reikwijdte, zoals bijvoorbeeld ondersteuning bij het organiseren van een Vrijheidslunch of het organiseren van de Dag van de BHV op alle locaties. Maar het kan ook bestaan uit het begeleiden van de opstart van een nieuw contract met een leverancier of een project gericht op het verminderen van voedselverspilling in de food & beverage keten. Je werkt samen met een collega Project Coördinator Soft Services, maar krijgt ook veel eigen verantwoordelijkheid. Je ondersteunt en coacht elkaar in de dagelijkse werkzaamheden en samen dragen jullie bij aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening.

• Vertalen van projectaanvragen en klantverzoeken naar een passende aanpak, waarbij je meedenkt over de vraag achter de vraag en waar passend gebruikmaakt van Lean-methodieken zoals DMAIC, A3 en Kaizen;
• Coördineren van facilitaire soft services projecten en verbeterinitiatieven, inclusief het bewaken van planning, voortgang, scope en een soepele overdracht naar de operatie;
• Prioriteren en beheren van de projectwerkvoorraad in afstemming met de klant en het signaleren van risico's, knelpunten en verbetermogelijkheden;
• Organiseren en coördineren van communicatie rondom projecten en veranderingen, inclusief het afstemmen van communicatie-uitingen via diverse interne communicatiekanalen;
• Onderhouden van contacten met de regieorganisatie, eindgebruikers, leveranciers en overige stakeholders om projecten succesvol te realiseren;
• Coördineren van periodieke en terugkerende projecten en klantverzoeken, waaronder inventarisaties en onderzoeken;
• Verzorgen van de administratieve en contractuele afhandeling van projecten en additionele aanvragen.

Wat heb jij ons te bieden?

• Je bent in het bezit van een Hbo-diploma (of hoger) in de richting Facility Management, Hospitality Management of vergelijkbaar
• Daarnaast heb je enkele jaren ervaring in een coördinerende functie binnen een facilitaire, hospitality- of projectomgeving
• Je hebt actuele kennis van facilitaire dienstverlening en interesse in projectmatig werken en procesverbetering
• Je weet overzicht te houden in een dynamische omgeving en bent in staat meerdere projecten en werkzaamheden tegelijkertijd te coördineren
• Je bent analytisch, denkt in oplossingen en durft door te vragen om de vraag achter de vraag te achterhalen
• Je bent een sterke samenwerkingspartner die gemakkelijk schakelt met collega's, klanten, leveranciers en andere stakeholders
• Je neemt initiatief, communiceert helder en voelt je comfortabel in een rol waarin je projecten en veranderingen begeleidt
• Een Lean Green Belt-certificering is een sterke pré. Heb je deze nog niet, dan ben je bereid deze te behalen

Dit hebben wij jou te bieden!

• Salaris tussen € 3.400,- en € 5.662,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Reiskostenvergoeding (geen leaseauto), laptop, iPhone;
• vaste pensioenregeling én de mogelijkheid tot deelnemen in een collectieve ziektekosten- en woonhuisverzekering;
• 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen per jaar, 12 ADV dagen;
• tot 10 extra vakantiedagen aankopen én wellness-bonus bij 1 jaar niet ziek;
• uitgebreid onboardingstraject; Je wordt goed begeleid binnen ons team en begint met verschillende introductieactiviteiten binnen CBRE GWS en het account;
• CBRE GWS is een grote organisatie met ruime doorgroeimogelijkheden waarbij wij graag invulling geven aan jouw persoonlijke ambities. Er zijn diverse opleidingsmogelijkheden via de GWS Academy of externe opleiders.

Over CBRE Global Workplace Solutions (GWS)

CBRE Global Workplace Solutions is wereldwijd markleider in geïntegreerd technisch, facilitair, vastgoed- én projectmanagement. Wij laten de vastgoedportfolio en de medewerkers van onze klanten excelleren. Wij geloven namelijk dat het creëren van een optimale werkplek waarde toevoegt, zoals een hogere productiviteit en gezondere medewerkers. Met een achtergrond in techniek, facilitair management, vastgoed- of projectmanagement vind je bij CBRE GWS vanzelfsprekend een inspirerende werkomgeving, waar je op het allerhoogste niveau kunt werken met grote, nationale en internationale klanten.

Ben jij de Project Coördinator Soft Services die wij zoeken?