Ervaren Consulent Vroegsignalering

Maandag; Delft; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisafspraak op basis van ervaring

Eindejaarsuitkering

Job summary

Maandag zoekt een ervaren consulent vroegsignalering om betalingsachterstanden tijdig aan te pakken en inwoners te begeleiden richting passende hulpverlening. Je werkt nauw samen met collega’s en ketenpartners om crisissituaties te voorkomen en stabiliteit te creëren.

De functie vereist HBO-opleiding in SJD/Social Work, minimaal 3 jaar ervaring in schuldhulpverlening en kennis van RIS en AVG. Hybride werken en een maatschappelijk betrokken werkomgeving kenmerken de functie.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding SJD, Social Work of een vergelijkbare opleiding.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de schuldhulpverlening of het sociale domein.
• Actuele kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en de sociale kaart.
• Ervaring met het registratiesysteem RIS en goede digitale vaardigheden.

Responsibilities

• Oppakken en analyseren van vroegtijdige signalen rondom betalingsachterstanden die binnenkomen via vaste-lastenpartners.
• Actief leggen van contact met inwoners via telefoon, brief of een laagdrempelig huisbezoek om de financiële situatie te bespreken.
• Grondig in kaart brengen van zowel de financiële als de psychosociale omstandigheden om escalatie zoals ontruimingen te voorkomen.
• Begeleiden en doorverwijzen van inwoners met complexe problematiek naar de reguliere schuldhulpverlening of andere passende instanties.
• Nauwkeurig registreren van alle acties en de voortgang binnen het systeem RIS, volledig conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Empathie

Education

HBO-opleiding SJD, Social Work of vergelijkbare opleiding

Tools

RIS

Digitale vaardigheden

Job description

Over de functie

Een stapel ongeopende brieven op de mat en lichte paniek aan de keukentafel. Geldzorgen bouwen zich vaak geruisloos op tot het moment dat het echt misgaat en de post ongeopend blijft liggen. Jij weet hoe belangrijk het is om daar op tijd bij te zijn.Binnen het team schuldhulpverlening spring jij tijdelijk in om dit tij te keren. Als ervaren consulent pak jij vroegtijdige signalen over betalingsachterstanden direct zelfstandig op. Jij brengt rust en overzicht in onzekere situaties. Door snel en proactief te handelen, voorkom je dat een simpele betalingsachterstand uitdraait op een ingrijpende ontruiming of afsluiting.Jouw werkdag is afwisselend en vraagt om een scherpe blik en een warm hart. Je onderneemt concrete acties zoals:

• Inwoners actief opzoeken via de telefoon of tijdens een huisbezoek om de financiële situatie te bespreken.
• Het in kaart brengen van zowel de financiële als de psychosociale omstandigheden van de inwoner.
• Begeleiden van inwoners met ingewikkelde problematiek naar de juiste reguliere hulpverlening.

Functie-eisen

Jij brengt rust waar chaos heerst en weet met jouw scherpe oordeelsvorming en sterke communicatieve vaardigheden snel het vertrouwen te winnen van inwoners. Dankzij jouw omgevingsbewustzijn en oprechte klantgerichtheid voelt iedereen zich direct gehoord. Je werkt nauw samen met collega’s en ketenpartners om resultaten te behalen, waarbij jouw analytische vermogen en daadkracht ervoor zorgen dat je altijd de juiste oplossingen vindt voor complexe financiële vraagstukken.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding SJD, Social Work of een vergelijkbare opleiding.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de schuldhulpverlening of het sociale domein.
• Actuele kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en de sociale kaart.
• Ervaring met het registratiesysteem RIS en goede digitale vaardigheden.

Wat je gaat doen

Als ervaren consulent vroegsignalering krijg je de kans om jezelf continu te ontwikkelen in een dynamisch sociaal speelveld. Jij stapt direct in om betalingsachterstanden aan te pakken voordat ze uitmonden in serieuze crises. Door jouw proactieve inzet groei je niet alleen in je vakmanschap, maar zorg je ook voor blijvende rust en waardevolle stappen vooruit in het leven van inwoners die dat hard nodig hebben.

• Oppakken en analyseren van vroegtijdige signalen rondom betalingsachterstanden die binnenkomen via vaste-lastenpartners.
• Actief leggen van contact met inwoners via telefoon, brief of een laagdrempelig huisbezoek om de financiële situatie te bespreken.
• Grondig in kaart brengen van zowel de financiële als de psychosociale omstandigheden om escalatie zoals ontruimingen te voorkomen.
• Begeleiden en doorverwijzen van inwoners met complexe problematiek naar de reguliere schuldhulpverlening of andere passende instanties.
• Nauwkeurig registreren van alle acties en de voortgang binnen het systeem RIS, volledig conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Met jouw daadkracht en empathie zet je elke dag weer een concrete stap naar financiële stabiliteit voor de inwoner, waarmee je direct een onmisbare impact maakt binnen het team.

De opdrachtgever

Je gaat aan de slag bij een middelgrote gemeente in de provincie Zuid-Holland, gelegen tussen Den Haag en Rotterdam. De gemeente telt ruim 105.000 inwoners en staat bekend om haar historische binnenstad, technische universiteit en innovatieve karakter.

De stad combineert een rijke historie met moderne ontwikkelingen op het gebied van technologie, duurzaamheid en stedelijke vernieuwing. Binnen de gemeentelijke organisatie werken ruim duizend medewerkers aan uiteenlopende maatschappelijke, bestuurlijke en ruimtelijke vraagstukken. Daarbij staat de dienstverlening aan inwoners en ondernemers centraal.

De gemeente werkt aan grote opgaven op het gebied van woningbouw, mobiliteit, duurzaamheid en leefbaarheid. Dit maakt het een dynamische werkomgeving waarin verschillende disciplines samenwerken aan de toekomst van de stad en haar inwoners.

Dit bieden we jou

• Salaris Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
• Eindejaarsuitkering In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
• Hybride werken Je kunt zowel op locatie als vanuit huis werken.
• Pensioenregeling Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
• Reiskostenvergoeding Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
• Carrière Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.

Je contactpersoon

Claudia Zeegers

Talent Manager Overheid

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.