EMS Technical Support Engineer: Energiemanagement & IoT

Regilo Group; Groningen; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Regilo Solutions zoekt een Technical Support Engineer die techniek, software en klantcontact combineert. Je ondersteunt installateurs, partners en klanten en helpt onze systemen en werkwijzen te verbeteren.

Je werkt aan de voorbereiding, inbedrijfstelling en het gebruik van energiesystemen, analyseert meldingen en logs en levert duidelijke documentatie en oplossingen. Daarnaast draag je bij aan handleidingen en testprocessen en onderhoudt nauw contact met collega’s en klanten.

Qualifications

• Ervaring met technische support in EMS/IoT of vergelijkbare omgevingen.
• Goede kennis van Linux en Python, en basisnetwerkbegrippen.
• In staat om technische informatie kort en duidelijk uit te leggen.

Responsibilities

• Ondersteunen van voorbereiden, inbedrijfstelling en gebruik van energiesystemen.
• Bevindingen en oplossingen documenteren en delen.
• Analyseren van meldingen, dashboards en logs om oorzaken te achterhalen.
• Samenwerken met software engineers bij complexe problemen.

Skills

Technical support

Industrial automation

Python

Linux

Networking

Tools

Docker

MQTT

Modbus

REST API

Job description

Regilo Solutions zoekt een Technical Support Engineer die techniek, software en klantcontact combineert. Je ondersteunt installateurs, partners en klanten en helpt onze systemen en werkwijzen te verbeteren.

Je werkt aan de voorbereiding, inbedrijfstelling en het gebruik van energiesystemen, analyseert meldingen en logs en levert duidelijke documentatie en oplossingen. Daarnaast draag je bij aan handleidingen en testprocessen en onderhoudt nauw contact met collega’s en klanten.