Employee Journey Architect

de Volksbank; Utrecht; Hybrid; EUR 51,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

36-urige werkweek (flexibel)

8% vakantiegeld en 13e maand

208,8 verlofuren per jaar

Goede pensioenregeling

€750 per jaar voor professionele groei

€900 every 5 years thuiswerkplek opfru

NS-Business Card en fietsvergoeding

Job summary

ASN Bank zoekt een Employee Journey Expert in Utrecht. Je ontwerpt en verbetert employee journeys rondom instroom, ontwikkeling, mobiliteit en uitstroom, met focus op een persoonlijke en digitale HR-dienstverlening.

Je analyseert data en feedback, koppelt dit terug aan concrete verbeteringen, en werkt nauw samen met Risk, Compliance en multiple disciplines om compliance te waarborgen en de employee experience te verbeteren.

Qualifications

• Je analyseert en ontwerpt employee journeys op basis van behoeften en ervaringen van medewerkers en leidinggevenden.
• Je vertaalt data, feedback en insights naar concrete verbeteringen in journeys en digitale HR-dienstverlening.
• Je gebruikt journey mapping, servicedesign en HR-technologie om consistentie te brengen.
• Je kunt verschillende disciplines verbinden en veranderingsprocessen begeleiden.
• Je meet en stuurt verbeteringen bij in samenspraak met analytics en journey leads.

Responsibilities

• Je brengt employee journeys in kaart en verbetert ze vanuit gebruikersbehoeften.
• Je analyseert employee experience-data en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen.
• Je ontwerpt samenhangende journeys waarin contactmomenten en digitale ondersteuning elkaar versterken.
• Je verbindt HR, IT en de business en bepaalt welke moments that matter centraal staan.
• Je zorgt voor uitvoering van verbeteringen en bewaakt resultaten met analytics en rapportage.

Skills

HBO/WO niveau

Employee journeys

Journey mapping

Servicedesign

Data-analyse

HR-technologie

Samenwerken in teams

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

ASN Bank zoekt een Employee Journey Expert in Utrecht. Je ontwerpt en verbetert employee journeys rondom instroom, ontwikkeling, mobiliteit en uitstroom, met focus op een persoonlijke en digitale HR-dienstverlening.

Je analyseert data en feedback, koppelt dit terug aan concrete verbeteringen, en werkt nauw samen met Risk, Compliance en multiple disciplines om compliance te waarborgen en de employee experience te verbeteren.