Eerste Beheerder Communications

Ministerie van Defensie; Huis ter Heide; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget van 16,33%

Pensioenregeling bij ABP

Flexibele werktijden

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Eerste Beheerder in Huis ter Heide. Jij bent verantwoordelijk voor de afhandeling van incidenten en het beschikbaar houden van de IT-omgeving. Met een HBO werk/denkniveau en minstens 3 jaar ervaring in ICT-dienstverlening ben jij het eerste aanspreekpunt. Het team biedt doorgroeimogelijkheden en een goede balans tussen werk en privéleven. Bij Defensie krijg je goede studiefaciliteiten en leeftijdsafhankelijke voordelen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring als Senior Beheerder binnen de ICT-dienstverlening.
• Ervaring met een incidentenregistratiesysteem.
• Rijbewijs B vereist.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor incidenten en wijzigingen.
• Zorgen voor de beschikbaarheid van de IT-omgeving.
• Prioriteren en diagnosticeren van incidenten.

Skills

Verantwoordelijkheid nemen

Goede communicatie

Flexibel werken

Probleemanalyse

Kennis van defensie-dienstverlening

Education

HBO werk/denkniveau

Microsoft 365 Certified – Fundamentals

ITIL 4 certificaat

Job description

Word Eerste Beheerder bij Defensie en werk met gerubriceerde systemen! In het team Communications (COMM) werk je met gerubriceerde systemen en applicaties die door Defensie en andere overheden gebruikt worden. De hoofdtaak van COMM is het beschikbaar houden van de IT-middelen. Dat betekent dat COMM 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar is. Want zonder jou kunnen je collega’s hun werk niet uitvoeren.

Als eerste beheerder ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s in de afhandeling van incidenten, wijzigingen en hun ontwikkeling. Je bent verantwoordelijk voor het beschikbaar houden van onze IT-omgeving. Je zorgt voor de afhandeling van incidenten en vragen voor ondersteuning van onze gebruikers. Je prioriteert, analyseert en diagnosticeert de incidenten en zorgt voor een passende oplossing. Voor de Senior Beheerders fungeer jij als vraagbaak en collega van wie ze kunnen leren. Bovendien draag je mede zorg voor het ononderbroken functioneren en de veiligheid van de systemen en applicaties, met een scherp oog voor de kwaliteit van onze IT‑dienstverlening. Jij bent de technische expert die bijdraagt aan het beoordelen van de haalbaarheid van nieuwe vraagstukken en vanuit jouw IT‑kennis de IT‑Manager adviseert.

In het team werken burgermedewerkers van Defensie samen met militaire medewerkers. Dit maakt het ITOC een leuke groep met verschillende achtergronden, waarbij je veel van elkaar kan leren en een goede sfeer belangrijk is.

Voordelen

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• Tijdelijke aanstelling met zicht op vast dienstverband
• Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Bij Defensie bouw je in plaats van vakantietoeslag of een eindejaarsuitkering elke maand een Individueel Keuzebudget op. Dit is 16,33% op basis van het bruto jaarsalaris. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV‑abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
Wij vinden het ook belangrijk dat je je werk goed kunt combineren met je privéleven. Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast heb je de mogelijkheid je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV‑uren op te bouwen.

Dit vragen wij

• HBO werk/denkniveau
• Microsoft 365 Certified – Fundamentals, Messaging en Endpoint Administrator
• ITIL 4 certificaat
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Senior Beheerder binnen de ICT‑dienstverlening en het werken met een incidenten‑registratie‑systeem
• Rijbewijs B
• Kennis van de defensie‑dienstverlening

• Verbanden leggen en beschikbare informatie ordenen om tot inzicht van het probleem te komen
• Let op de details en vind je het belangrijk dat deze kloppen
• Goede communicatie
• Flexibel je eigen aanpak of manier van werken aanpassen als de situatie daarom vraagt
• Verantwoordelijkheid nemen wanneer dat nodig is
• Situaties scheppen waarin anderen kunnen groeien en ontwikkelen

Werkomgeving

Het team Communications werkt binnen het IT Operations Center (ITOC), samen met vier andere teams: Hoog Gerubriceerde Informatie Systemen (HGIS), Satellietcommunicatie (SATCOM), Missen en Oefeningen (M&O) en Connectivity (CONN). Dit gebeurt vanuit een grote zaal in het ITOC. Het is een beveiligde ruimte waar geen eigen devices (telefoons, smartwatches, etc.) naar binnen mogen. Voor een korte vorm van ontspanning tijdens rustige momenten kan er darts gespeeld worden of kun je blijven in beweging op de aanwezige hometrainers.

Het ITOC valt onder het IT Connectivity Center (ITCC). Het ITCC bewaakt 24/7 de beschikbaarheid van de IT‑diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en systemen. Het ITCC en daarmee ook het ITOC spelen een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie.

Voor de toekomst zijn doorgroeimogelijkheden aanwezig, bijvoorbeeld naar een leidinggevende functie, IT‑Manager of technisch verantwoordelijke.

Ministerie van Defensie nodigt je uit om op de website te solliciteren.