E-commerce partnerspecialist - ASA Talent

Jobster; Rotterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Vakantiegeld & vakantietoelage

Job summary

Bol is op zoek naar een e-commerce partnerspecialist in Rotterdam, met af en toe kantoorwerk in Utrecht. Je werkt aan contact met zakelijke partners en analyseert prestaties.

De rol combineert telefonisch en schriftelijk contact, met onboarding van drie weken en buddy-systeem, en je werkt hybride.

Startsalaris vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime, 32–40 uur, kantoortijden 09:00–17:30, met mogelijkheid tot vast dienstverband.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en leert snel.
• 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Bereid wekelijks naar Utrecht te reizen en hybride werken.
• Zeer goede Nederlands en vaardig Engels.

Responsibilities

• Je helpt zakelijke partners via telefoon en e-mail met vragen over orders, content, logistiek en prestaties.
• Je onderzoekt cases in systemen en maakt data inzichtelijk.
• Je registreert afspraken en informatie in het CRM en bewaakt opvolging.
• Je volgt partner- en prestatiegegevens en bedenkt vervolgstappen.
• Je signaleert knelpunten en stemt af met IT en logistiek.

Skills

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

• Locatie: Rotterdam (met vaste kantoordagen in Utrecht, Papendorpseweg)

Wat je gaat doen

E-commerce partnerspecialist Rotterdam

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Rotterdam (met vaste kantoordagen in Utrecht, Papendorpseweg)
• Salaris: Vanaf € 3.111 bruto per maand (op basis van fulltime)

Wil je zakelijke webshopeigenaren verder helpen én jezelf ontwikkelen binnen een groot e-commerce platform, met duidelijke kantoortijden en hybride werken?

Als e-commerce partnerspecialist werk je vanuit Rotterdam én regelmatig op het bol-kantoor in Utrecht. Je dag bestaat uit een mix van telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners, het uitzoeken van cases in verschillende systemen en het analyseren van partnerprestaties. Een deel van de week werk je op kantoor samen met je team, de andere dagen werk je geconcentreerd vanuit huis. Tijdens de eerste drie weken krijg je een uitgebreid onboardingprogramma met trainingen, meekijkmomenten en een eigen buddy, zodat je stap voor stap steeds zelfstandiger partners kunt begeleiden.

Wat je gaat doen

• Je helpt zakelijke partners via telefoon en e-mail met vragen over bestellingen, productcontent, logistiek en prestaties.
• Je onderzoekt cases in verschillende systemen en gebruikt data om situaties helder in kaart te brengen.
• Je legt afspraken en informatie zorgvuldig vast in het CRM-systeem en bewaakt de opvolging.
• Je volgt partner- en prestatiegegevens en denkt mee over concrete vervolgstappen om resultaten te verbeteren.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en stemt deze af met je team en collega’s van bijvoorbeeld IT en logistiek.

Wat we je bieden

• Startsalaris vanaf €3.111 bruto per maand (fulltime)
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, kantoortijden 09:00–17:30
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, tijdelijk met uitzicht op vast
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken, OV-reiskostenvergoeding en uitgebreid onboardingprogramma

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een analytische, klantgerichte e-commerce rol.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en leert snel.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent vanaf 12 oktober of 9 november inzetbaar.
• Je bent bereid wekelijks naar Utrecht te reizen.
• Je hebt uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgerichtheid.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. We richten ons op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit Rotterdam werk je mee aan het versterken van dit platform.

Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden?