E-commerce partnerspecialist

Uitzendbureau; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Onboarding met buddy

Wekelijkse salarisbetaling

Kantoor-uren Utrecht

OV-reiskostenvergoeding

Job summary

Bol is een toonaangevend e-commerce platform met vestiging in Utrecht. Als e-commerce partnerspecialist werk je vanuit Rotterdam en bezoek je af en toe het bol-kantoor in Utrecht.

Je dag bestaat uit telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners en het analyseren van partnerprestaties in verschillende systemen. Tijdens onboarding krijg je trainingen en een buddy, in een hybride werkomgeving waarbij je gedeeltelijk op kantoor en thuis werkt.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Bereid om wekelijks naar Utrecht te reizen.
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en goed Engels.
• Klantgerichtheid en analytisch vermogen.

Responsibilities

• Je helpt zakelijke partners via telefoon en e-mail met vragen over bestellingen, productcontent, logistiek en prestaties.
• Je onderzoekt cases in systemen en gebruikt data om situaties helder in kaart te brengen.
• Je legt afspraken en informatie zorgvuldig vast in het CRM-systeem en bewaakt de opvolging.
• Je volgt partner- en prestatiegegevens en denkt mee over vervolgstappen om resultaten te verbeteren.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en stemt deze af met team en IT/logistiek.

Skills

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Job description

Wat je gaat doen

E-commerce partnerspecialist Rotterdam

• Werkuren: Fulltime (32-40 uur per week)
• Locatie: Rotterdam (met vaste kantoordagen in Utrecht, Papendorpseweg)
• Salaris: Vanaf € 3.111 bruto per maand (op basis van fulltime)

Wil je zakelijke webshopeigenaren verder helpen én jezelf ontwikkelen binnen een groot e-commerce platform, met duidelijke kantoortijden en hybride werken?

Als e-commerce partnerspecialist werk je vanuit Rotterdam én regelmatig op het bol-kantoor in Utrecht. Je dag bestaat uit een mix van telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners, het uitzoeken van cases in verschillende systemen en het analyseren van partnerprestaties. Een deel van de week werk je op kantoor samen met je team, de andere dagen werk je geconcentreerd vanuit huis. Tijdens de eerste drie weken krijg je een uitgebreid onboardingprogramma met trainingen, meekijkmomenten en een eigen buddy, zodat je stap voor stap steeds zelfstandiger partners kunt begeleiden.

Wat je gaat doen:

• Je helpt zakelijke partners via telefoon en e-mail met vragen over bestellingen, productcontent, logistiek en prestaties.
• Je onderzoekt cases in verschillende systemen en gebruikt data om situaties helder in kaart te brengen.
• Je legt afspraken en informatie zorgvuldig vast in het CRM-systeem en bewaakt de opvolging.
• Je volgt partner- en prestatiegegevens en denkt mee over concrete vervolgstappen om resultaten te verbeteren.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en stemt deze af met je team en collega's van bijvoorbeeld IT en logistiek.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je duidelijke voorwaarden én veel ruimte om werk en privé goed te combineren. Je groeit mee met een toonaangevend e-commerce platform en investeert tegelijk in jouw ontwikkeling.

• Startsalaris vanaf €3.111 bruto per maand (fulltime)
• Flexibele werkweek van 32-40 uur, kantoortijden 09:00-17:30
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, tijdelijk met uitzicht op vast
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken, OV-reiskostenvergoeding en uitgebreid onboardingprogramma

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een analytische, klantgerichte e-commerce rol.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en leert snel.
• Je bent 32-40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent vanaf 12 oktober of 9 november inzetbaar.
• Je bent bereid wekelijks naar Utrecht te reizen.
• Je hebt uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgerichtheid.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. We richten ons op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit Rotterdam werk je mee aan het versterken van dit platform.

Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Salarisomschrijving

€3111.00 monthly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands