Partnerspecialist E-Commerce

Studenten.net; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Volledige OV-vergoeding

Wekelijkse salarisbetaling

Vakantiegeld 8,33%

Job summary

Bol zoekt een Partnerspecialist (Den Bosch) ter versterking van ons e-commerce platform. Je beheert dagelijks partnercommunicatie, analyseert verkoop- en prestatiegegevens en vertaalt deze naar concrete verbeteracties, terwijl CRM-registratie nauwkeurig wordt bijgehouden.

Je werkt 32–40 uur per week hybride en ontvangt startsalaris vanaf €3.111 bruto per maand met wekelijkse uitbetaling en volledige OV-vergoeding.

Qualifications

• HBO-niveau, bij voorkeur commercieel.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Uitstekende Nederlandse en Engelse beheersing.
• Ervaring met B2B-klantenservice of accountmanagement.
• Analytische en proactieve houding.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon.
• Verkopen- en prestatiegegevens analyseren en adviezen geven voor verbeteracties.
• CRM-registratie van gesprekken, besluiten en acties.
• Samenwerken met logistiek, content en customer service via ticketsystemen en chat.
• Terugkerende issues signaleren en voorstellen doen voor procesverbetering.

Skills

Analytisch denken

Klantgericht

B2B-klantenservice

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-niveau

Job description

Waarom Deze Baan Bij Jou Past

In deze functie ontwikkel je je stap voor stap tot een volwaardige e-commerce partnerspecialist. Je leert sturen op data, partnertevredenheid en de kwaliteit van je crm-registraties. Daarmee bouw je een stevig fundament voor functies in b2b-relatiebeheer, accountmanagement of andere commerciële rollen.

Wat je gaat doen

Daarnaast krijg je veel ruimte om te leren: je mag fouten gebruiken als leermoment, je krijgt feedback van ervaren collega’s en je werkt met duidelijke kpi’s zoals responstijd, partnertevredenheid en dossiervorming. Met een startsalaris vanaf € 3.111 bruto (fulltime), wekelijkse uitbetaling, hybride werken, volledige ov-vergoeding en 32–40 uur per week is dit een functie die goed te combineren is met je privéleven.

Jouw Werkzaamheden Als Partnerspecialist (Den Bosch)

• Partnercommunicatie: Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon, legt processen rond bestellingen, logistiek en content helder uit en zorgt voor een duidelijke, professionele toon.
• Analyse en advies: Je bekijkt verkoop- en prestatiegegevens, herkent kansen of knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties waarmee partners hun omzet en klantbeleving verhogen.
• Crm-registratie: Je legt alle gesprekken, besluiten en acties nauwkeurig vast, zodat dossiers compleet zijn, kpi’s meetbaar blijven en collega’s cases snel kunnen overnemen.
• Samenwerking met interne teams: Je schakelt via ticketsystemen en directe chat met collega’s van logistiek, content en customer service om complexe partner- en ordervragen snel en zorgvuldig op te lossen.
• Procesverbetering: Je signaleert terugkerende issues, denkt mee over structurele oplossingen en doet verbetervoorstellen om processen en de partnerervaring steeds slimmer en efficiënter te maken.

Wat we je bieden

• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% plus toeslag op vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, klantgerichte partnerspecialist die zakelijke verkopers helpt groeien op een dynamisch e-commerce platform.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing Nederlands én Engels.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief in partnercontact.
• Je hebt ervaring met B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers. Vanuit Den Bosch werk je voor partners op dit platform. Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving. Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van het platform, met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.