E-commerce partnerservice - ASA Talent

Jobster; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Wekelijkse salarisbetaling

Contract met uitzicht op vast

Job summary

Bol zoekt een startende e-commerce partnerservice professional die ondernemers helpt groeien op een van de grootste Nederlandse platforms. Je werkt deels vanuit huis en deels op het kantoor in Utrecht, met onboarding, buddy-ondersteuning en trainingen.

Het startsalaris bedraagt 3.111 euro bruto per maand bij fulltime dienstverband, met wekelijkse salarisbetaling en een arbeidsvoorwaardenpakket inclusief vakantiegeld en vakantietoeslag, plus 50% thuiswerkcapaciteit.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau; leergierig en digitaal vaardig.
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, in overleg.
• Vanaf 9 november beschikbaar om te starten.
• Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen.
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht communiceren.

Responsibilities

• Partnercontact: dagelijks telefonisch en per mail met zakelijke partners, vragen beantwoorden en verbeteren van verkoop/klantbeleving via bol.
• Caseonderzoek: analyse van bestellingen, content, logistiek en prestatie-issues en bieden van onderbouwde oplossingen.
• Data-analyse: volgen van prestatie- en partnerdata, signaleren van kansen en risico’s en vertalen naar concrete vervolgstappen.
• Administratie en CRM: vastleggen van afspraken, acties en uitkomsten in het CRM-systeem.
• Samenwerking: afstemming met IT en logistiek en verbeteren van processen en partnerervaring.

Skills

Leergierig

Digitaal vaardig

Klantgericht communiceren

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op een van de grootste e-commerce platforms van Nederland én zelf een stevige start maken in online retail? In de functie e-commerce partnerservice werk je vanuit de regio Rotterdam voor bol: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid in de buurt.

Waarom deze baan bij jou past

Je stapt in een startersfunctie waarin je direct werkt met zakelijke partners van bol. Dankzij een onboardingprogramma van vier weken, een eigen buddy en doorlopende trainingen ontwikkel je je snel tot e-commerce professional. Je leert hoe een groot platform werkt, hoe je data vertaalt naar acties en hoe je ondernemers helpt hun online business te laten groeien.

Daarnaast krijg je duidelijke arbeidsvoorwaarden: een startsalaris € 3.111 bruto per maand bij fulltime, wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, 32–40 uur per week, 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag en ongeveer 50% thuiswerken. Zo combineer je leren, werken en privé op een fijne manier.

Jouw werkzaamheden als e-commerce partnerservice

• Partnercontact: Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving via bol kunnen verbeteren.
• Caseonderzoek: Je onderzoekt bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen en komt met duidelijke, onderbouwde oplossingen voor partners.
• Data-analyse: Je volgt prestatie- en partnerdata, signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze naar concrete vervolgstappen die direct impact hebben op de resultaten van de partner.
• Administratie en CRM: Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat jij en je collega’s altijd met actuele en complete informatie werken.
• Samenwerking: Je schakelt met collega’s van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten in het team en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerervaring.

Wat we je bieden

• Salaris € 3.111 bruto per maand fulltime
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling, tijdelijk contract met uitzicht op vast
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken: 50% thuis, 50% kantoor Utrecht

Wat we van je vragen

• Hbo-werk- en denkniveau, leergierig en digitaal vaardig
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, in overleg
• Vanaf 9 november beschikbaar om te starten
• Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht communiceren

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een dynamische marktplaats. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

#Jobster