Dynamics 365 CE Consultant (CRM)

Bravx; Eindhoven; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Laptop en telefoon

Ontwikkeling en certificeringen

Contract voor 12 maanden met uitzicht

Job summary

Bravx zoekt een Dynamics 365 CE Consultant die klanten helpt processen slimmer in te richten met Microsoft Dynamics 365 en direct resultaat ziet in de praktijk.

Je werkt dicht op de business, analyseert processen, faciliteert workshops, stelt functionele ontwerpen en user stories op en begeleidt implementaties van A tot Z.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als Microsoft Dynamics 365 CE Consultant of vergelijkbare rol.
• Sterk in het doorgronden van processen en slimmer maken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Analyseer klantprocessen en vertaal naar Dynamics 365 CE oplossingen.
• Verzamel requirements en faciliteer workshops.
• Stel functionele ontwerpen en user stories op als basis voor implementaties.
• Begeleid implementatietrajecten van begin tot eind.
• Adviseer over innovaties binnen Dynamics 365, Copilot, AI en Power Platform.
• Werk nauw samen met klanten en collega's aan adoptie van oplossingen.

Skills

Dynamics 365 CE

Workshop facilitation

Requirements gathering

User stories

Process improvement

Stakeholder management

Tools

Power Platform

Copilot

Field service

Contact Center

Dynamics 365

Job description

Jij ziet snel waar het beter kan. Waar klantprocessen vastlopen of niet logisch voelen in de dagelijkse praktijk. Precies daar maak jij als Dynamics 365 CE Consultant bij Bravx het verschil. Je helpt klanten hun processen slimmer in te richten met Microsoft Dynamics 365 en ziet direct het resultaat van jouw advies bij de klant. Je werkt binnen CE voornamelijk met Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service.

Je stelt de vragen die ertoe doen, brengt structuur aan en vertaalt wat een klant nodig heeft naar een oplossing die logisch voelt, goed werkt en ook echt gebruikt wordt. Je zit dicht op de business, denkt mee over processen en helpt klanten om stap voor stap beter te werken.

Heb jij de juiste ervaring op zak? Dan maak je bij ons snel impact. Afhankelijk van jouw ervaring krijg je al snel de ruimte om zelfstandig klanten te begeleiden en verantwoordelijkheid te nemen voor projecten.

Wat je gaat doen

In deze rol ben jij de schakel tussen proces, gebruiker en oplossing.

• Je analyseert samen met klanten hun processen, brengt verbeterkansen in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365 CE.
• Je verzamelt requirements, begeleidt workshops en helpt klanten bij het maken van de juiste keuzes voor hun organisatie.
• Je stelt functionele ontwerpen, user stories en procesbeschrijvingen op als basis voor succesvolle implementaties.
• Je begeleidt implementatietrajecten van begin tot eind en zorgt ervoor dat oplossingen aansluiten bij de dagelijkse praktijk van de klant.
• Je adviseert klanten over innovaties binnen Microsoft Dynamics 365, Copilot, AI en het Power Platform.
• Je werkt nauw samen met klanten en collega's aan continue verbetering, optimalisatie en adoptie van nieuwe oplossingen.

Wat je meebrengt

Je herkent jezelf in veel van onderstaande punten:

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Microsoft Dynamics 365 CE Consultant of vergelijkbare rol.
• Je vindt het leuk om processen te doorgronden en slimmer te maken.
• Je bent een stevige gesprekspartner voor klanten.
• Je communiceert helder in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Mooi meegenomen:

• Certificeringen zoals MB-280 (of opvolger AB-210), MB-230 en PL-200 (of opvolger AB-410).
• Ervaring in een consultancyomgeving.
• Ervaring met klantgerichte implementatietrajecten.
• Kennis van Field service en Contact Center.

Je krijgt bij ons niet alleen een mooie rol, maar ook de ruimte om te groeien, plezier te maken en onderdeel te zijn van een club waar mensen echt samen optrekken.

Je kunt in deze rol rekenen op:

• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw kennis, ervaring en toegevoegde waarde
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week
• De mogelijkheid om maximaal 10 extra vakantiedagen bij te kopen
• 8% vakantiegeld
• Bonusregeling
• Laptop en telefoon
• Ruimte voor ontwikkeling, training en certificeringen
• Contract voor bepaalde tijd (12 maanden). Bevalt de samenwerking van beide kanten? Dan is er uitzicht op een vast contract.

En er is meer. Bij Bravx kijken we verder dan de standaard arbeidsvoorwaarden. Zo is er een actieve personeelsvereniging, aandacht voor vitaliteit, ruimte voor vrijwilligerswerk en zijn er mogelijkheden sponsoring voor je sportteam of het team van bijvoorbeeld je kind. Ook organiseren we regelmatig activiteiten en momenten die het werk leuker maken, van sport en challenges tot borrels, feesten en kleine viermomenten rondom successen

Wie wij zijn

Wij zijn Bravx. Wij helpen organisaties vooruit met Microsoft-oplossingen voor business applications, data en AI. Dat doen we stap voor stap, met een menselijke aanpak en een duidelijke richting.

Als Microsoft Inner Circle-partner behoren we tot de top van Microsoft-partners wereldwijd. We lopen voorop in ontwikkelingen rondom Dynamics 365, Copilot, AI en het Power Platform. Dat betekent werken met de nieuwste technologieën, uitdagende projecten en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Maar minstens zo belangrijk is hoe we dat doen. Onze cultuur draait om initiatief nemen, vertrouwen geven, feedback omarmen en successen samen vieren.

Onze manier van werken draait om vier kernwaarden:

Die waarden voel je niet alleen in projecten, maar juist ook in de sfeer onderling. Managers en directie hebben geen eigen kantoor, collega’s zoeken elkaar op tijdens de lunch, teams trekken ook buiten het werk met elkaar op en de vrijdagmiddagborrel leeft nog altijd.