Dynamic Customer Care Specialist - Logistics

DLG; Maasdijk; On-site; EUR 29,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.600-€4.800 bruto per maand

Reiskostenvergoeding

Vitaliteit: fruit, health scan

Bedrijfskleding

Ontwikkelingskansen

Informele werksfeer

Job summary

DLG zoekt een Customer Care Specialist voor de afdeling Fresh, met verantwoordelijkheid voor jouw eigen klantenportefeuille en het bewaken van lopende transporten door heel Europa. Je schakelt tussen klant, planning en operatie om processen vlot te laten verlopen en knelpunten direct aan te pakken.

Je werkt 40 uur per week in een dynamische omgeving, met wisselende roosters en minimaal 1x per 3 à 4 weken op zaterdag. Een flexibele, servicegerichte mindset en goede talenkennis zijn vereist.

Qualifications

• Communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
• Ervaring in klantencontact is een pré.
• Bereid om in wisselende roosters te werken.

Responsibilities

• Beheer eigen klantenportefeuille en fungeer als vaste aanspreekpunt.
• Neem transportopdrachten aan en bewaak voortgang.
• Schakel dagelijks met planners, klanten en collega's voor soepele transporten.
• Informeer proactief over voortgang en afwijkingen.
• Signaleer knelpunten en kom met oplossingen.
• Behartig gemaakte afspraken en manage verwachtingen duidelijk.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Plannen & organisatie

Klantenservice

Teamspeler

Job description

DLG zoekt een Customer Care Specialist voor de afdeling Fresh, met verantwoordelijkheid voor jouw eigen klantenportefeuille en het bewaken van lopende transporten door heel Europa. Je schakelt tussen klant, planning en operatie om processen vlot te laten verlopen en knelpunten direct aan te pakken.

Je werkt 40 uur per week in een dynamische omgeving, met wisselende roosters en minimaal 1x per 3 à 4 weken op zaterdag. Een flexibele, servicegerichte mindset en goede talenkennis zijn vereist.