Delivery Team Lead: Inspire a 35-Person Courier Team

Albert Heijn; Barendrecht; Presencial; EUR 462.000 - 662.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Winstuitkering

Toeslagen

Vakantiegeld

Pensioenregeling

Gouden Bonuskaart korting

Reiskostenvergoeding

Adv-dagen 19,5

24 vakantiedagen

Descripción de la vacante

Albert Heijn zoekt een Teamlead Delivery om als schakel te fungeren tussen Home Shop Center, bezorglocaties en klantenhuis. Je coacht circa 35 bezorgers en houdt de delivery-processen strak. Je bewaakt KPI’s en verzorgt onboarding van nieuwe collega's, met focus op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag.

Je bent verantwoordelijk voor urenregistratie en administratieve taken, en werkt nauw samen met mede-leidinggevenden voor een soepele dienstoverdracht en optimale klantervaring.

Formación

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Leidinggevende ervaring en coaching van teams.
• Goede beheersing van Engels.

Responsabilidades

• Toezicht houden op de voortgang en kwaliteit van het deliveryproces.
• Actief sturen op werving en onboarding van nieuwe collega’s.
• Coach en inspireer team op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag.
• Administratieve taken zoals urenregistratie en schadeafhandeling.
• Zorg voor een soepele overdracht tussen diensten.

Conocimientos

Leidinggevende ervaring

Engels (goed)

Beschikbaarheid - dag/avond/weekend

Educación

MBO-4

Descripción del empleo

Albert Heijn zoekt een Teamlead Delivery om als schakel te fungeren tussen Home Shop Center, bezorglocaties en klantenhuis. Je coacht circa 35 bezorgers en houdt de delivery-processen strak. Je bewaakt KPI’s en verzorgt onboarding van nieuwe collega's, met focus op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag.

Je bent verantwoordelijk voor urenregistratie en administratieve taken, en werkt nauw samen met mede-leidinggevenden voor een soepele dienstoverdracht en optimale klantervaring.