Delivery Manager — Scale Operations & Onboarding

Axians | Data & AI; Hoorn; Hybrid; EUR 59,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 5300–6300 EUR bruto/maand

Leaseauto of mobiliteitsregeling

Aantrekkelijke bonusregeling

Thuiswerkvergoeding

Pensioenbijdrage

Aandelenprogramma

Opleidingen en trainingen via Academy

28 vakantiedagen + buy-up dagen

Job summary

Axians | Data & AI zoekt een Delivery Manager om de operatie schaalbaar te maken, projecten succesvol te laten verlopen en collega’s optimaal te laten presteren. Je wordt onderdeel van het Management Team en werkt aan de Customer Onboarding Journey.

Je brengt rust en richting en draagt bij aan kwaliteit, eigenaarschap en klanttevredenheid. De rol vraagt leiderschap, structuur en het vermogen om mensen te verbinden.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Projectmanager/Delivery Manager/Customer Success Manager of vergelijkbaar.
• Ervaring met begeleiden van klanttrajecten en implementatieprojecten.
• Ervaring met bewaken van budgetten, voortgang, capaciteit en klanttevredenheid.
• Vermogen om verschillende belangen te combineren en mensen in beweging te krijgen.

Responsibilities

• Het begeleiden van klanten en fungeren als hun gids gedurende implementatie-, onboarding- en optimalisatietrajecten.
• Het creëren van rust, overzicht en voorspelbaarheid binnen klantprojecten.
• Het functioneel aansturen van consultants en het bewaken van voortgang, kwaliteit en capaciteit.
• Het signaleren van risico's, knelpunten en afhankelijkheden en hier proactief op acteren.
• Het bewaken van projectbudgetten, planningen en klantafspraken.
• Het verder ontwikkelen en standaardiseren van onze implementatie- en onboardingsaanpak.
• Het verbinden van collega’s, teams en klanten om gezamenlijk tot de beste resultaten te komen.
• Het creëren van één manier van werken die schaalbaarheid, kwaliteit en klanttevredenheid ondersteunt.
• Het nemen van eigenaarschap en verantwoordelijkheid wanneer projecten extra aandacht vragen.

Skills

Project management

Stakeholder management

Communication

Analytical thinking

Education

HBO/WO niveau

Tools

HRM Suite 365

Job description

Axians | Data & AI zoekt een Delivery Manager om de operatie schaalbaar te maken, projecten succesvol te laten verlopen en collega’s optimaal te laten presteren. Je wordt onderdeel van het Management Team en werkt aan de Customer Onboarding Journey.

Je brengt rust en richting en draagt bij aan kwaliteit, eigenaarschap en klanttevredenheid. De rol vraagt leiderschap, structuur en het vermogen om mensen te verbinden.