Deels thuiswerken - klantenservice b2b bol - ASA Talent

Jobster; Nieuwegein; Hybrid; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris: €17,50 per uur

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Flexibele werkuren: 32–40 uur

Vakantiegeld: 8,33% en 10% vakantie-ur

Reiskostenvergoeding OV en thuiswerk

Hybride werken

Job summary

Bol is op zoek naar een betrokken medewerker die ondernemers helpt hun webshops op Bol te laten groeien. Je werkt deels op kantoor in Utrecht en deels vanuit huis en analyseert productpagina’s voor betere zichtbaarheid en omzet.

Je beantwoordt vragen, begeleidt ondernemers door systemen, en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties. Een informele, leergierige cultuur met ruimte om te groeien wordt geboden.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgerichte instelling met commerciële achtergrond.
• Analytisch denkniveau en interesse in e-commerce.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van ondernemers via mail en telefoon.
• Begeleidt nieuwe ondernemers door systemen en processen.
• Analyseert prestaties met dashboards en bespreekt knelpunten met partners.
• Zet inzichten om in concrete acties ter groei van shops.
• Schakelt bij complexe problemen met interne teams.

Skills

Communicatie

Analytisch denken

Klantgericht

Affiniteit met e-commerce

Ondernemerschap

Engels (basiss)

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat je gaat doen

Je start je dag op kantoor in Utrecht of vanuit huis, met een kop koffie binnen handbereik . Terwijl je je inbox en telefoontjes checkt, bereid je je voor om ondernemers te helpen die hun webshops op Bol willen laten groeien. Je bekijkt productpagina’s en signaleert waar titels, afbeeldingen of beschrijvingen beter kunnen. Zo zorg je dat de shops van je klanten beter zichtbaar worden en meer verkopen genereren.

Wat je gaat doen

Je start je dag op kantoor in Utrecht of vanuit huis, met een kop koffie binnen handbereik . Terwijl je je inbox en telefoontjes checkt, bereid je je voor om ondernemers te helpen die hun webshops op Bol willen laten groeien. Je bekijkt productpagina’s en signaleert waar titels, afbeeldingen of beschrijvingen beter kunnen. Zo zorg je dat de shops van je klanten beter zichtbaar worden en meer verkopen genereren.

In de loop van de dag beantwoord je vragen van verkooppartners via mail en telefoon. Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door de systemen en processen, zodat zij snel en soepel kunnen starten met verkopen. Met behulp van dashboards analyseer je prestaties en bespreek je knelpunten met partners. Je vertaalt deze inzichten naar concrete acties die hen verder helpen. Wanneer er complexe problemen zijn, schakel je met interne teams om deze op te lossen en denk je mee over hoe processen slimmer kunnen. Zo draag je bij aan een soepel werkend platform waar ondernemers succesvol kunnen zijn .

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, zodat je snel ziet of deze baan bij je past. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,50 per uur, ca. €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, altijd inzicht in je loon
• Flexibele werkuren: 32–40 uur per week, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus opbouw van 10% vakantie-uren
• Reiskostenvergoeding: volledige OV-kosten en €9,23 thuiswerkvergoeding per week

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers verder helpt op het platform van Bol, deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht, in een informeel en leergierig team.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar en kunt starten op de afgesproken data.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig op kantoor te werken.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond.
• Eigenschappen: Je communiceert helder in Nederlands en Engels, bent klantgericht, analytisch en hebt affiniteit met e-commerce en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met collega’s die openstaan voor leren en samenwerken. Er is veel ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en zo persoonlijk te groeien . Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

#Jobster