Customer Support Specialist – Cloud Finance Software

Blue10; Den Haag; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Reiskostenvergoeding

Laptop van de zaak

Gratis lunch en vers fruit

Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden

Wekelijkse borrels

Bedrijfsuitjes

Job summary

Blue10 in Den Haag zoekt een Customer Support medewerker die ervoor zorgt dat iedere klant zich gehoord en tevreden voelt. Je bent verantwoordelijk voor klanttevredenheid en fungeert als aanspreekpunt voor vragen over onze software. We bieden een marktconform salaris, 25 vakantiedagen en een combinatie van plezier en hard werken.

Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen, een pensioenregeling en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen ons team.

Qualifications

• Je bent positief, praktisch, open en ondernemend.
• Ervaring in IT is geen vereiste, affiniteit met IT wel.
• Je behoudt overzicht en kan goed schakelen tussen werkzaamheden.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor klanttevredenheid (CSAT score)
• Aanspreekpunt voor klanten met vragen over de software
• Registratie en opvolging van supportaanvragen
• Analyseren van complexere vraagstukken

Skills

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Organisatievermogen

Affiniteit met IT

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Blue10 in Den Haag zoekt een Customer Support medewerker die ervoor zorgt dat iedere klant zich gehoord en tevreden voelt. Je bent verantwoordelijk voor klanttevredenheid en fungeert als aanspreekpunt voor vragen over onze software. We bieden een marktconform salaris, 25 vakantiedagen en een combinatie van plezier en hard werken.

Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen, een pensioenregeling en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen ons team.