Customer Support Medewerker

In Person; Apeldoorn; Vor Ort; EUR 26.784 - 35.712; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aantrekkelijk salaris en personeelskorting

Dynamische werkomgeving

Werken in een gevarieerd en enthousiast team

Zusammenfassung

Een dynamisch e-commerceplatform in Apeldoorn zoekt een Customer Support Medewerker/verkoper binnendienst. Je verantwoordelijkheden omvatten het bieden van uitstekende klantenservice en ondersteuning bij de verkoop. Je werkt in een enthousiast team en hebt de kans om bij te dragen aan de groei van het bedrijf.

Qualifikationen

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je beheerst de Engelse taal en Frans is een pré.
• Minimaal 3 dagen per week beschikbaar.

Aufgaben

• Administratieve verwerking van bestellingen.
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Signaleren van problemen met bestellingen.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Enthousiasme

Communicatie in het Nederlands

Communicatie in het Engels

Communicatie in het Frans

Ausbildung

afgeronde mbo-opleiding

Jobbeschreibung

Krijg jij er energie van om klanten te ontzorgen en zorg jij voor een optimale klantenservice? Dan hebben wij bij onze geheel nieuwe showroom in Apeldoorn een mooie kans voor jou! Lees hier meer over de vacature Customer Support Medewerker/ verkoper binnendienst en solliciteer!

Als Customer Support Medewerker stap je in op een mooi moment, jouw toekomstige werkgever bestaat bijna een jaar en groeit gezond door. Samen met het Customer Support team zorg jij er voor een optimale klantenservice en daarbij ondersteun je de verkoop binnendienst. Denk hierbij aan de administratieve verwerking van binnenkomende bestellingen, het beantwoorden van vragen (telefonisch en per mail) en het vastleggen van dergelijke contacten in het registratiesysteem.

In de rol van customer supportmedewerker speel jij ook een rol in het signaleren van problemen. Dit kan gaan over verkeerde orders, of het ruilen van gekochte goederen.

De customer supportafdeling is 6 dagen per week geopend van maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 17:00 en op donderdag van 08:00 tot 20:00. Dit betekent dat je ongeveer één keer in de 3 weken op onze koopavond en zaterdag werkt.

Jouw nieuwe werkgever

Jouw toekomstige werkgever is een e-commerce platform dat een breed scala aan kwaliteitsproducten aanbiedt aan ondernemers in Nederland en België. Van glaswerk, bestek en servies tot (tuin)meubilair, textiel en barbecues, het bedrijf bedient klanten in diverse branches. Naast een uitgebreid assortiment biedt jouw toekomstige werkgever ook vakkennis, advies, service en inspiratie, wat zorgt voor een complete winkelbeleving.

Wat vragen we van jou?

• Je beheerst de Nederlandse Taal in woord en geschrift;
• Je beheerst de Engelse taal (must) en Franse taal (pré);
• Je bent onderscheidend, enthousiast en zet net dat stapje extra voor onze klanten;
• Je bent minimaal 3 dagen per week inzetbaar;
• Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding;
• Natuurlijk ben je klantgericht en heb je zin in deze nieuwe uitdaging!

Wat bieden we jou?

• Een aantrekkelijke fulltime / parttime baan in een dynamische werkomgeving
• Een goed salaris en personeelskorting
• Werken in een gevarieerd en enthousiast team