Customer Solutions Lead - E-commerce Implementations

MyParcel; Hoofddorp; On-site; EUR 43,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook van de zaak

Koffie en lunch

25 vakantiedagen

NS-Business Card of km-vergoeding

Job summary

MyParcel in Hoofddorp helpt webshops en e-commerce ondernemers om pakketten slim en duurzaam te verzenden. Je leidt implementaties van A tot Z en verkoopt en test nieuwe proposities bij klanten, brengt inzichten terug naar het team.

Je vertaalt klantwensen naar concrete functionele eisen en brengt het klantenlandschap in kaart. Je begeleidt onboarding, valideert MVP's en overtuigt klanten door de eerste versie heen.

Qualifications

• HBO-achtergrond in relevante richting is vereist of gewenst.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het leiden van implementaties of projecten.
• Je schakelt makkelijk tussen klant, techniek en business en legt oplossingen helder uit.

Responsibilities

• Projectleiding van A tot Z: van plan tot live gang en budgetbewaking.
• Functionele eisen: vertaal klantwensen naar duidelijke eisen.
• Technische inventarisatie: kaart het systeemlandschap van klant in kaart.
• Onboarding: begeleid grote klanten bij aansluiting op ons platform.
• MVP's valideren en verkoop: toets marktacceptatie en begeleid klant door eerste versie.

Skills

Projectmanagement

Implementaties leiden

Verkoop & overtuigen

Klantcommunicatie

Education

HBO-opleiding

Job description

MyParcel in Hoofddorp helpt webshops en e-commerce ondernemers om pakketten slim en duurzaam te verzenden. Je leidt implementaties van A tot Z en verkoopt en test nieuwe proposities bij klanten, brengt inzichten terug naar het team.

Je vertaalt klantwensen naar concrete functionele eisen en brengt het klantenlandschap in kaart. Je begeleidt onboarding, valideert MVP's en overtuigt klanten door de eerste versie heen.