Customer Solutions Coordinator

Michael Page; Rotterdam; Hybrid; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

Thuiswerken na inwerkperiode

Vrijheid in werktijden

Erkenning van prestaties

Job summary

Michael Page verzorgt de werving voor een logistieke klant in Rotterdam. De demonstrerende taak bestaat uit klantcontact, planning en monitoring van zendingen binnen een mondiale supply chain.

U werkt nauw samen met intern en extern partners, met nadruk op betrouwbaarheid en proactiviteit. De rol vraagt een hands-on mentaliteit en sterke klantgerichtheid, met 3+ jaar relevante ervaring in logistiek en Customer Service, beheersing van NL en ENG, en flexibiliteit omtrent werktijden en thuiswerken

Qualifications

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in logistieke of customer service.
• Goede communicatie in NL en ENG, klantgericht en accuraat.

Responsibilities

• Behouden en volgen van afspraken met klanten en leveranciers.
• Proactief handelen bij zendingen en afwijkingen.
• Onderhouden van sterke relaties met logistieke partners.
• Nauwkeurig toezien op proces- en afspraakbewaking.
• Samenwerken met lokale en internationale OOCL Logistics-kantoren.

Skills

Klantgericht

Proactief

Communicatief

Teamplayer

Education

MBO+/HBO

Tools

CRM systemen

Job description

• Je krijgt veel verantwoordelijkheid in een internationale logistieke omgeving
• Je komt terecht in een professionele maar informele organisatie

Over onze klant

In het hartje van Rotterdam is onze opdrachtgever gevestigd. De organisatie is een internationale logistieke dienstverlener die klanten ondersteunt bij het ontwerpen, beheren en optimaliseren van hun supply chains. Vanuit een wereldwijd netwerk van eigen kantoren worden oplossingen geboden op het gebied van zeevracht, luchtvracht, warehousing, distributie en contractlogistiek, inclusief douane- en value-added services.

Functie

• Je hebt affiniteit met verschillende transportmodaliteiten en blijft geïnteresseerd in de bijbehorende documentatie, wet- en regelgeving.
• Je onderhoudt actief contact met klanten en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken tijdig en correct worden nagekomen.
• Je handelt proactief en oplossingsgericht bij uitdagingen of afwijkingen rondom zendingen.
• Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met leveranciers en andere logistieke partners.
• Je werkt nauw samen met collega's, zowel lokaal als met internationale OOCL Logistics-kantoren wereldwijd, om een optimale dienstverlening te garanderen.

Profiel

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare logistieke of customer service rol
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Sterk klantgericht, proactief en oplossingsgericht
• Nauwkeurig en goed in het bewaken van processen en afspraken
• Interesse in internationale logistiek en transportprocessen
• Teamspeler met een hands-on mentaliteit

Aanbod

• Marktconform salaris
• 13e maand
• Pensioenregeling met ruime werkgeversbijdrage
• Flexibele werktijden
• Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode
• Veel vrijheid in hoe jij je werkdag indeelt
• Een omgeving waar prestaties gezien én gewaardeerd worden