Customer Service Representative

Airbus; Dordrecht; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Brenntag in Dordrecht zoekt een enthousiaste Customer Service Representative. Je bent de schakel tussen klant en sales buitendienst voor chemische commodities en verzorgt de volledige orderafhandeling, van binnenkomst tot uitlevering, met SAP input en nauwkeurige data-invoer.

Je rapporteert aan de Customer Service Manager en werkt nauw samen met de binnendienst en buitendienst om klantvragen te beantwoorden en processen te verbeteren.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in administratieve, logistieke of commerciële richting.
• Ervaring in een soortgelijke functie is welkom.
• Data-invoer en orderverwerking zijn vanzelfsprekend; SAP en MS Office vaardigheden vereist.
• Goede communicatie, zowel zelfstandig als in teamverband, met focus op service.

Responsabilités

• Beheer van de volledige orderafhandeling vanaf binnenkomst tot uitlevering.
• Voer orderinvoer uit in SAP en zorg tijdige levering.
• Dien als schakel tussen klant en sales buitendienst.
• Samenwerken met binnendienst en buitendienst om klanttevredenheid te waarborgen.

Connaissances

Data invoer

Orderverwerking

Klantgerichtheid

Nederlands en Engels

Formation

MBO-opleiding in administratieve/logistieke/commerciële richting

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Customer Service Representative Ons team in Dordrecht heeft momenteel een opening voor een Customer Service Representative

ROL EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. In jouw rol werk je servicegericht en is een goed relatiebeheer met de klant van groot belang. Je bent de schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities. Alle vragen van klanten over producten, logistieke- en commerciële afspraken komen in eerste instantie bij jou terecht en probeer je te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot de input van de order in SAP tot uitlevering van de order. Je rapporteert aan de Customer Service Manager maar vormt ook een hecht team met je binnendienst en buitendienst collega’s.

JOUW PROFIEL

• Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO-opleiding in een administratieve, logistieke of commerciële richting en hebt relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie.
• Schoolverlaters met de juiste werkhouding zijn ook welkom
• Je bent een expert in data input en orderverwerking en werken met SAP en diverse MS Office toepassingen is voor jou vanzelfsprekend
• Je bent administratief sterk, nauwkeurig, service minded, communicatief, innovatief, stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in een team zeer resultaatgericht werken
• Je bent hands-on, commercieel gedreven en straalt positivisme en energie uit en weet zo alle problemen van je klanten en collega’s met een glimlach op te lossen
• Je kunt je goed uitdrukken in zowel het Nederlands als in het Engels

ONZE AANBIEDING

Werken bij Brenntag is werken bij een inspirerende en financieel stabiele internationale organisatie in een informele sfeer. Onze stimulerende werkomgeving is gericht op innoveren en verbeteren van mensen en processen. Je ontvangt een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Brenntag TA Team

Brenntag is the leading global distributor of chemicals and ingredients, committed to connecting customers and suppliers within networks. We add value for our customers and partners every step of the way: through our product knowledge, innovation, and sustainable solutions, combined with our passion for service excellence and commitment to safety. Headquartered in Essen, Germany, and with more than 17,500 experts at about 600 locations in 72 countries, our two global divisions, Brenntag Essentials and Brenntag Specialties, offer a full range of industrial and specialty chemicals and ingredients. Therefore, our clients and partners can count on us for global reach combined with local agility and execution. As an employer, we embrace diversity and foster a sense of community and collaboration in an environment where employees are encouraged to share ideas and work together. We engage our employees in the company’s mission for collective success, by building long-term stability and safety through trust and clarity across the organization. We believe in empowering our employees to reach their full potential and shape the future. For more information, please visit www.brenntag.com