Customer Service

Yesgroep; Monster; On-site; EUR 42,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrij pensioen

8% vakantietoeslag

26 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Yesgroep in Westland zoekt een Customer Service Representative die als spil tussen internationale klanten, verkoop en logistiek zorgt voor vlekkeloze orderafhandeling. Je behandelt dagelijkse bestellingen nauwkeurig en pakt direct de regie bij inkomende orders.

Je beschikt over HBO-niveau, bent administratief sterk en communiceert vloeiend Nederlands en Engels. Ervaring met Exact is een pré en je wilt werken in een informele, internationale werkomgeving met korte lijnen en hybride werken.

Qualifications

• Kandidaten hebben HBO werk- en denkniveau.
• Sterke administratie en uitstekende communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Zelfstandig en oplossingsgericht, met goed overzicht en flexibiliteit bij last-minute wijzigingen.
• Ervaring met Exact is een grote pré.

Responsibilities

• Klantcontact: eerste aanspreekpunt voor klanten, informeert over orders en levertijden.
• Export & Douane: oplost complexe import- en exportvragen; onderhoudt contact met logistieke dienstverleners en douaneagentschappen.
• Procesoptimalisatie: bedenkt en implementeert verbeteringen voor interne logistieke processen.
• Orderverwerking: verzorgt snelle en foutloze administratieve verwerking van orders in het Exact-systeem.

Skills

Klantcontact

Export & Douane

Procesoptimalisatie

Orderverwerking

Administratieve vaardigheden

Education

HBO niveau

Tools

Exact

Job description

Zorg jij dat innovatieve tuinbouwproducten moeiteloos hun weg vinden naar kwekers wereldwijd, en krijg jij energie van internationale logistiek en supply chain?

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

Dit bedrijf draagt elke dag bij aan de groei van planten vanaf het allereerste begin. De compacte plugtechnologie en duurzame substraten worden door telers over de hele wereld omarmd. Vanuit een informele en gezellige vestiging in het Westland zorg jij ervoor dat de producten soepel de wereld over gaan. Als Customer Service Representative ben jij de onmisbare spil tussen internationale klanten, de verkoopafdeling en de logistiek. Je verwerkt niet alleen de dagelijkse klantbestellingen nauwkeurig, maar pakt ook direct de regie zodra een order binnenkomt.

Wat ga je doen?

• Klantcontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en informeert hen proactief over orders en levertijden.
• Export & Douane: je lost complexe import- en exportvragen op en onderhoudt het contact met logistieke dienstverleners en douaneagentschappen.
• Procesoptimalisatie: je denkt actief mee over hoe de interne logistieke processen en supply chain nóg verder verbeterd kunnen worden.
• Orderverwerking: je zorgt voor een snelle en foutloze administratieve verwerking van orders in het Exact-systeem.

Wie ben jij?

• Je voelt je helemaal thuis in de dynamische agri-business en beschikt over hbo werk- en denkniveau.
• Administratief ben je ijzersterk en je communiceert soepel in het Nederlands en Engels (een extra taal is een mooie plus).
• Je bent een zelfstandige, oplossingsgerichte teamspeler die het overzicht bewaart, ook als de planning op het laatste moment verandert.
• Ervaring met Exact is een grote pré.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.750,- en € 4.400,- (o.b.v. fulltime).
• Een volledig premievrij pensioen (zonder eigen bijdrage) en 8% vakantietoeslag.
• 26 vakantiedagen en een passende reiskostenvergoeding.
• Mogelijkheid tot hybride werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Een uitdagende, internationale functie binnen een ambitieus bedrijf waar innovatie en kwaliteit vooropstaan, in een hecht team met korte communicatielijnen en een informele werksfeer.