Customer Service & Order Management – Zwolle (Part-Time)

Euroma; Zwolle; On-site; EUR 36,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

13e maand

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld (8%)

Pensioenregeling 2/3 betaald door Euro

Zit-sta bureau

Personeelsverkopen met korting

Opleidingsbudget

Fietsregeling

LifeCheck app

Job summary

Euroma in Zwolle zoekt een Customer Service Officer die orders coördineert van intake tot levering, klanten informeert en vragen of problemen snel oplost. Je werkt nauw samen met Planning, Logistiek en Sales en bewaakt de levertijden.

Je hebt een mbo+ of hbo-opleiding, ervaring in customer service of ordermanagement en kennis van ERP-systemen en Excel. Nederlands en Engels zijn vereist; je bent proactief, nauwkeurig en stressbestendig.

Qualifications

• MBO+ of HBO/HEAO-opleiding vereist of equivalent.
• Ervaring in Customer Service, Ordermanagement of Supply Chain.
• Ervaring met ERP-systemen en Excel.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Klantgerichte, proactieve en nauwkeurige werkhouding.
• Communicatief sterk, stressbestendig en teamspeler.

Responsibilities

• Verwerken en beheren van klantorders van intake tot levering.
• Onderhouden van klant-, contract- en ordergegevens in het ERP-systeem.
• Afstemmen met Planning, Logistiek en Sales over leveringen en afwijkingen.
• Zorg dragen voor correcte en tijdige facturatie.
• Registreren en coördineren van klachten, retouren en recalls.
• Monitoren van leveringsprestaties en uitvoeren van root cause analyses.

Skills

Customer Service

Order Management

Supply Chain

ERP

Excel

Dutch

English

Education

MBO+/HBO-opleiding

Tools

ERP systemen

Job description

Euroma in Zwolle zoekt een Customer Service Officer die orders coördineert van intake tot levering, klanten informeert en vragen of problemen snel oplost. Je werkt nauw samen met Planning, Logistiek en Sales en bewaakt de levertijden.

Je hebt een mbo+ of hbo-opleiding, ervaring in customer service of ordermanagement en kennis van ERP-systemen en Excel. Nederlands en Engels zijn vereist; je bent proactief, nauwkeurig en stressbestendig.