Parttime Service Desk Specialist – Logistics Support (Zwolle)

YoungCapital; Nieuwegein; On-site; EUR 17,309 - 24,652; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €15,23

Reiskostenvergoeding

Teamgevoel

Groei/ontwikkeling

Vast contract mogelijk

Impact op Nederlanders

Job summary

PostNL in Nieuwegein zoekt een parttime Service medewerker die postbezorgers via telefoon, chat en app helpt en meldingen adequaat registreert. Je werkt nauw samen met planners en collega’s om problemen snel op te lossen en de administratie bij te houden.

De functie vereist MBO-denkniveau en sterke digitale vaardigheden, vooral Excel en planning. Je werkt dinsdag tot zaterdag op ons servicecentrum in Zwolle en maakt deel uit van een gezellig team.

Qualifications

• Klantgerichte servicevaardigheden en communicatieve vaardigheden.
• Goede digitale vaardigheden (veelal Excel en planningtools).
• Begrijpt logistieke processen en kan gestructureerd werken.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van postbezorgers via telefoon, chat en app.
• Noteer meldingen nauwkeurig en zorg dat ze op de juiste plek terechtkomen.
• Schakel snel met planners en collega's om problemen op te lossen.
• Werk de administratie bij en houd overzicht, ook bij drukte.

Skills

Klantcontact

Planning

Logistieke processen

Administratief sterk

Probleemoplossing

Luisteraar

Education

MBO-denkniveau

Tools

Excel

Job description

PostNL in Nieuwegein zoekt een parttime Service medewerker die postbezorgers via telefoon, chat en app helpt en meldingen adequaat registreert. Je werkt nauw samen met planners en collega’s om problemen snel op te lossen en de administratie bij te houden.

De functie vereist MBO-denkniveau en sterke digitale vaardigheden, vooral Excel en planning. Je werkt dinsdag tot zaterdag op ons servicecentrum in Zwolle en maakt deel uit van een gezellig team.