Customer Service Medewerker - Start People

Jobster; Enschede; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Mogelijkheid tot verlenging bij wederz

Duidelijke werktijden

Informele werksfeer

Veel zelfstandigheid

Ruimte voor verbeteringen

Wekelijkse of vierwekelijkse salaris

Résumé du poste

Jobster in Enschede zoekt een Customer Service Medewerker die klanten, orders en interne processen naadloos op elkaar laat aansluiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt levertijden, terwijl je documentatie verwerkt en data up-to-date houdt.

Je werkt nauw samen met logistiek, planning, sales en productie en denkt actief mee over verbeteringen. Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief kenmerkt deze functie.

Qualifications

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je werkt administratief/ commercieel of klantgericht.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met MS Office (Excel/Outlook).
• Kennis van ERP-systemen is een pré.
• Je bent gestructureerd, zelfstandig en proactief.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken, controleren en opvolgen van orders.
• Bewaken van levertijden en informeren van klanten over voortgang.
• Opstellen en verwerken van export- en transportdocumentatie.
• Onderhouden van product- en klantgegevens in systemen.
• Samenwerken met logistiek, planning, sales en productie.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere processen.

Connaissances

Organisatievaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Multitasken

Zelfstandig werken

Formation

MBO werk- en denkniveau

Outils

Excel

Outlook

ERP-systemen

Description du poste

Wat je gaat doen

Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat klanten, orders en interne processen perfect op elkaar aansluiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de voortgang van bestellingen en ondersteunt verschillende afdelingen met administratieve en operationele werkzaamheden. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid weet je snel te schakelen tussen verschillende taken zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen.

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Verwerken, controleren en opvolgen van orders;
• Bewaken van levertijden en informeren van klanten over de voortgang;
• Opstellen en verwerken van export- en transportdocumentatie;
• Onderhouden van product- en klantgegevens in verschillende systemen;
• Samenwerken met collega's van logistiek, planning, sales en productie;
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere werkprocessen.

Wat we je bieden

• Uitzicht op een vast contract;
• Mogelijkheid tot verlenging bij wederzijdse tevredenheid;
• Een salaris tussen €2.650,- en €3.100,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Duidelijke werktijden en een prettige werk-privébalans;
• Een informele werksfeer met betrokken collega's;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je functie;
• De mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen;
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling van je salaris.

Functie-eisen

Jij houdt ervan om zaken goed te organiseren en bent pas tevreden wanneer alles klopt. Je communiceert gemakkelijk met verschillende mensen en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel en Outlook;
• Kennis van ERP-systemen is een pré;
• Een gestructureerde, zelfstandige en proactieve werkhouding.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale producent van hoogwaardige kunststofgrondstoffen voor uiteenlopende industrieën, waaronder automotive, luchtvaart, bouw en medische toepassingen. Innovatie, duurzaamheid en kwaliteit vormen de basis van het succes van de organisatie.

Binnen het team heerst een open en collegiale sfeer. Collega's helpen elkaar graag verder en eigen initiatief wordt gewaardeerd. Hier krijg je de ruimte om je kennis in te zetten & processen slimmer te maken.

Ben jij klaar voor een veelzijdige functie waarin klantgerichtheid, administratie en coördinatie samenkomen?

#Jobster