Customer Service Medewerker

Branch Work; Roosendaal; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

Bruto uurloon €17,-

Roosendaal

Afwisselende functie

Start op korte termijn

Job summary

Branch Work Roosendaal zoekt een Customer Service Medewerker die dagelijks contact onderhoudt met klanten, orders verwerkt en levertijden bewaakt. Je bent de schakel tussen klant en logistieke afdelingen en bewaakt voortgang en afspraken.

Je onderhoudt contact met verschillende afdelingen en verzorgt administratieve afhandeling van orders, voorraadbeheer en rapportages in een logistieke omgeving. Ervaring met ERP-systemen en MS Office is een pré en zelfstandig werken is gewenst.

Qualifications

• Beheersing van Engels (mondeling en schriftelijk)
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Klantgerichte en proactieve instelling
• Ervaring met logistieke administratie en ERP-systemen is een pré
• Goede kennis van MS Office en zelfstandig kunnen werken

Responsibilities

• Het invoeren, controleren en opvolgen van klantorders en leveringen
• Communiceren met klanten over status en verwachte levertijden
• Coördineren van transporten en afstemming met Operations, Warehouse en Transport
• Beantwoorden van klantvragen en zoeken naar passende oplossingen bij afwijkingen
• Onderhouden van klantgegevens en verzorgen van administratieve afhandeling van orders
• Ondersteunen bij voorraadbeheer en opstellen van rapportages

Skills

Engels (mondeling en schriftelijk)

Goede communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Klantgericht en proactieve instelling

Microsoft Office

ERP-systemen

Affiniteit met logistieke processen

Ervaring in customer service of logist

Zelfstandig kunnen werken

Tools

Microsoft Office

ERP-systemen

Job description

Samenvatting van de vacature

Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten en houd je ervan om zaken goed te regelen en overzicht te bewaren? Krijg je energie van een functie waarin communicatie, administratie en logistiek samenkomen? En vind je het leuk om ervoor te zorgen dat bestellingen soepel verlopen en klanten weten waar ze aan toe zijn? Lees dan snel verder!

Functie

Omschrijving

Voor een van onze opdrachtgevers in Roosendaal zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de verschillende logistieke afdelingen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, verwerkt orders en bewaakt de voortgang van leveringen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen en klanten kunnen rekenen op een goede dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het invoeren, controleren en opvolgen van klantorders;
• Het informeren van klanten over de status van bestellingen en verwachte levertijden;
• Het coördineren van transporten en afstemmen van leveringen met betrokken partijen;
• Het beantwoorden van klantvragen en zoeken naar passende oplossingen bij eventuele afwijkingen;
• Het onderhouden van contact met de afdelingen Operations, Warehouse en Transport;
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling van orders en bijhouden van klantgegevens;
• Het ondersteunen bij voorraadbeheer en het opstellen van rapportages.

Wat wij vragen

Wij zoeken een enthousiaste en servicegerichte collega die communicatief sterk is, gestructureerd werkt en het overzicht weet te bewaren wanneer meerdere werkzaamheden tegelijkertijd aandacht vragen.

Daarnaast beschik je over:

• Een goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Een klantgerichte en proactieve instelling;
• Goede kennis van Microsoft Office;
• Ervaring met ERP-systemen;
• Affiniteit met logistieke en administratieve processen;
• Ervaring in customer service of logistieke administratie is een pré;
• Het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.

Wat wij bieden

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week, waarbij 32 uur bespreekbaar is;
• Een bruto uurloon van € 17,- per uur;
• Een werkplek in Roosendaal;
• Een afwisselende functie waarin klantcontact, administratie en logistiek samenkomen;
• Een startmogelijkheid op korte termijn.

#BranchWorkRoosendaal

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een internationale logistieke dienstverlener met Zuid-Koreaanse roots en een wereldwijd netwerk. De organisatie ondersteunt bedrijven bij het organiseren en optimaliseren van hun supply chain. Dit varieert van internationaal transport over zee, door de lucht en per spoor tot warehousing en distributie. Met een sterke focus option? Sorry . .? dige om? ..?? ...

Contact

Branch Work Roosendaal

[e-mail]

[phone]