Schadereceptionist(e)

Schadenet Leiden; Dordrecht; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Een goed salaris gebaseerd op ervaring

Online trainingen en begeleiding

Doorgroeimogelijkheden

Vast contract bij goed functioneren

Job summary

Schadenet Leiden zoekt een schadereceptionist(e) in Dordrecht die klantwensen van A tot Z regelt en voor uitstekende service zorgt. Je bent het eerste aanspreekpunt en verwelkomt klanten met een glimlach.

Je registreert auto's bij binnenkomst, bewaakt planning en communiceert met klanten en verzekeraars om reparaties te bevestigen. Bij afhalen licht je uitgevoerde werkzaamheden toe en verzorg je de facturatie zodat de klant zonder vragen vertrekt.

Qualifications

• een afgeronde MBO 4 opleiding
• commerciële gedrevenheid
• je bent 1 keer per maand beschikbaar voor een dienst op zaterdagochtend
• dat je administratief sterk bent en beschikt over goede planningsvaardigheden

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt iedereen met een glimlach.
• Je regelt de ontvangst van auto’s die naar de werkplaats gaan en maakt dossiers aan.
• Je zorgt voor een goede werkplaatsplanning zodat auto’s op tijd klaar zijn.
• Je hebt contact met klanten of verzekeringsmaatschappijen om toestemmingen te vragen voor reparaties.
• Bij afhalen licht je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur toe zodat de klant zonder vragen vertrekt.

Skills

Commerciële gedrevenheid

Education

MBO 4

Job description

parttime

Dordrecht

mbo4

Schadereceptionist(e)

Jij weet écht wat een klant nodig heeft! Als schadereceptionist(e) regel jij het van A tot Z met als doel een tevreden klant en het verlenen van de beste service. Past dit bij jou? Dan zoeken wij jou als onze collega!

Functie omschrijving

In deze functie zorg je ervoor dat de verwachtingen van de klant overtroffen worden! Hoe pak jij dit aan? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ontvangt iedereen met een glimlach. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van de auto’s die gebracht worden voor de werkplaats en het aanmaken van de dossiers.

Jij zorgt daarbij voor een goede werkplaatsplanning, zodat alle auto’s op tijd af zijn en de klant de auto weer kan ophalen. Om te zorgen dat de auto op tijd klaar is, zul je ook regelmatig contact hebben met klanten of verzekeringsmaatschappijen om toestemmingen te vragen voor bepaalde reparaties. Als de klant de auto komt ophalen zorg jij voor de uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur. Zo vertrekt de klant altijd zonder vragen of onduidelijkheden. Door een goede planning zul jij een klant nooit teleurstellen en zorg je er samen met jouw team voor dat klanten tevreden zijn!

Functie eisen

• een afgeronde MBO 4 opleiding;
• commerciële gedrevenheid;
• je bent 1 keer per maand beschikbaar voor een dienst op zaterdagochtend;
• dat je administratief sterk bent en beschikt over goede planningsvaardigheden.

Heb je voor deze functie ervaring nodig in de schadebranche? Nee, geen zorgen want wij leren je dit mooie vak natuurlijk ook heel graag!

Wij bieden

Binnen ons bedrijf kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Als je bent aangenomen zul je deelnemen aan ons introductieprogramma ‘Ik werk bij Amega’ met andere nieuwe collega’s, zo voel jij je snel thuis binnen onze organisatie!

Daarnaast kun je bij ons natuurlijk rekenen op

• een goed salaris gebaseerd op jouw werkervaring en opleiding.
• (online) trainingen en goede begeleiding van jouw collega’s.
• volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen ons bedrijf.
• een vast contract bij goed functioneren.

Duurzaam ondernemen

Uw voertuig wordt bij alle Schadenet vestigingen hersteld op een kostenbesparende en efficiënte wijze. Dit realiseren wij door het gebruik van nieuwe onderdelen tot een minimum te beperken. En door een minimum verbruik van fossiele brandstoffen en energie. Hierdoor wordt de hoeveelheid afval maximaal gereduceerd. Sinds eind 2014 werkt Schadenet tevens onder een multi-site certificering. Deze certificering bestaat uit ISO:9001:2015, ISO:14001:2015, Bovag Erkend Schadeherstel en Erkend Duurzaam Plus. Alle Schadenet vestigingen worden regelmatig en structureel gecontroleerd door Kiwa Nederland.