Customer Service Frans

AXS Logistiek; Wilbertoord; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

27,5 vakantiedagen inclusief ATV-dagen

Reiskostenvergoeding volgens cao-regel

Informele werksfeer en ruimte voor eig

Job summary

AXS Logistiek in Noord-Brabant zoekt een Customer Service Medewerker voor de transportafdeling gericht op zendingen naar Frankrijk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat transportopdrachten correct en tijdig verwerkt worden.

Je bewaakt het overzicht en verzorgt een vlekkeloze administratieve en operationele afhandeling samen met planners en chauffeurs. Je voert transportopdrachten in het systeem in, onderhoudt contact met klanten over laad- en los tijden, registreert

Qualifications

• Vereisten: mbo 4 of hbo-denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur ook Frans.
• Ervaring binnen de transport- of logistieke sector.

Responsibilities

• Je ondersteunt de transportafdeling die zich richt op zendingen van/naar Frankrijk.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor tijdige verwerking van transportopdrachten.
• Je bewaakt het overzicht en verzorgt administratieve en operationele afhandeling samen met planners en chauffeurs.

Skills

MBO/HBO denkniveau

Nederlandse taalvaardigheid

Franse taalvaardigheid

Ervaring in transport/logistiek

Education

MBO 4 of HBO-denkniveau

Job description

Trainingen, cursussen en opleidingen

Een ruim aantal vakantiedagen

• Je beschikt over mbo 4- of hbo-denkniveau.
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook van de Franse taal.
• Je hebt ervaring binnen de transport- of logistieke sector.

Als Customer Service Medewerker ondersteun je de transportafdeling die zich richt op zendingen van en naar Frankrijk. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat transportopdrachten correct en tijdig worden verwerkt. In deze rol bewaak je het overzicht en zorg je voor een vlekkeloze administratieve en operationele afhandeling. Samen met planners en chauffeurs zorg je ervoor dat alles volgens planning verloopt.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het invoeren en administratief verwerken van transportopdrachten in het systeem;
• Het onderhouden van contact met klanten over laad-, overslag- en lostijden;
• Het vastleggen van afwijkingen en bijzonderheden binnen dossiers;
• Het doorzetten van transportorders naar de planning en het bevestigen richting opdrachtgevers;
• Het aansturen en informeren van chauffeurs gedurende het transportproces;
• Het controleren en bijhouden van transportdocumentatie en ritgegevens;
• Het voorbereiden en administratief afronden van transportdossiers.

waar ga je werken?

Je komt te werken bij een internationaal opererende organisatie binnen de logistieke dienstverlening in de regio Noord-Brabant. Deze onderneming richt zich op het plannen en coördineren van transportstromen binnen diverse Europese landen. Dagelijks worden zendingen efficiënt georganiseerd met oog voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Binnen het bedrijf staat samenwerking centraal en wordt er gewerkt in compacte, betrokken teams. De cultuur is informeel en kenmerkt zich door korte communicatielijnen. Medewerkers krijgen ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Klantgerichtheid en een soepel logistiek proces vormen de kern van de dienstverlening.

wat krijg je er voor terug?

• Een Fulltime dienstverband van 40 uur per week met mogelijkheid tot parttime in overleg;
• Een Salaris conform de cao Beroepsgoederenvervoer, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 27,5 Vakantiedagen inclusief ATV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• 8% Vakantiegeld over het bruto jaarsalaris;
• Reiskostenvergoeding conform cao-regeling;
• Een Informele werksfeer binnen een betrokken team;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector.