Allround Logistics Customer Service Coördinator

R-Recruitment BV; Schiphol; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

24 vakantiedagen

Pensioenregeling incl. WGA-hiaatverzek

Opleidingen en ontwikkeling

Internationale werkomgeving

Job summary

R-Recruitment BV zoekt een Allround Logistics Customer Service Coördinator die het aanspreekpunt is tussen internationale klanten en de operationele organisatie en verantwoordelijk is voor tijdige en correcte zendingen.

Je werkt aan import- en exportzendingen, onderhoudt contacten wereldwijd, verzorgt documenten en facturatie, en denkt mee over procesverbeteringen. Een MBO+ niveau en exportervaring zijn gewenst; er is ruimte voor ontwikkeling in een internationale werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met exportluchtvracht is een sterke pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een klantgerichte, nauwkeurige en proactieve instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Bereidheid om eenmaal per vier weken een weekenddienst te draaien (met als streven een 4-daagse werkweek).

Responsibilities

• Coördineren en verwerken van import- en exportluchtvrachtzendingen.
• Intensief contact onderhouden met klanten, agenten, luchtvaartmaatschappijen en logistieke partners wereldwijd.
• Monitoren van zendingen en klanten proactief informeren over de voortgang.
• Verzorgen van transportdocumentatie, douanedocumenten en facturatie.
• Signaleren van afwijkingen en snel schakelen naar passende oplossingen.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van processen en dienstverlening.
• Ondersteunen van zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch talent

Proactief handelen

Nederlandse taalvaardigheid

Engelse taalvaardigheid

Prioriteiten stellen

Teamwerk

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Jij houd de wereld in beweging. Wij geven jouw carrière vleugels.

Ben jij iemand die energie krijgt van internationale logistiek, klantcontact én het oplossen van complexe uitdagingen? Vind jij het leuk om dagelijks te schakelen tussen klanten, luchtvaartmaatschappijen, agenten en transportpartners over de hele wereld? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Onze opdrachtgever bouwt iedere dag aan slimme logistieke oplossingen. Als Allround Logistics Customer Service Coördinator ben jij de spil tussen onze internationale klanten en onze operationele organisatie. Dankzij jouw organisatietalent, commerciële inzicht en klantgerichte aanpak zorg jij ervoor dat iedere zending veilig, efficiënt en op tijd zijn bestemming bereikt.

Geen dag is hetzelfde. Iedere dag brengt nieuwe bestemmingen, nieuwe uitdagingen en nieuwe kansen.

Jouw uitdaging

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vertegenwoordigt hun belangen binnen onze organisatie. Je begeleidt het volledige logistieke proces van A tot Z en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Samen met jouw collega's organiseer je internationale luchtvrachtzendingen en bouw je mee aan de verdere groei van onze opdrachtgever.

Jouw werkzaamheden

• Coördineren en verwerken van import- en exportluchtvrachtzendingen.
• Intensief contact onderhouden met klanten, agenten, luchtvaartmaatschappijen en logistieke partners wereldwijd.
• Monitoren van zendingen en klanten proactief informeren over de voortgang.
• Verzorgen van transportdocumentatie, douanedocumenten en facturatie.
• Signaleren van afwijkingen en snel schakelen naar passende oplossingen.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van processen en dienstverlening.
• Ondersteunen van zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden.

Binnen het team is veel kennis aanwezig op het gebied van import. Daarom zoeken wij een collega die bij voorkeur ervaring heeft met exportluchtvracht, zodat we ook deze expertise verder kunnen uitbreiden.

Wie zoeken wij?

Jij bent iemand die kansen ziet waar anderen obstakels zien. Je houdt van verantwoordelijkheid, schakelt snel en blijft ook onder druk overzicht houden.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met exportluchtvracht is een sterke pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een klantgerichte, nauwkeurige en proactieve instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Bereidheid om eenmaal per vier weken een weekenddienst te draaien (met als streven een 4-daagse werkweek).

Waarom deze uitdagende baan?

Onze opdrachtgever is een jong, ambitieus en snelgroeiend logistiek bedrijf waar jouw ideeën écht worden gewaardeerd. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan de toekomst van onze organisatie.

Je werkt niet in een log bedrijf met eindeloze lagen management, maar in een professionele organisatie waar ondernemerschap, samenwerking en innovatie centraal staan.

Wat mag jij verwachten?

• Een uitstekend marktconform salaris.
• 8% vakantiegeld.
• 24 vakantiedagen.
• Pensioenregeling inclusief WGA-hiaatverzekering.
• Mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Een enthousiast, professioneel en informeel team.
• Een internationale werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie.

Ben jij er klaar voor?

Ben jij klaar voor een internationale uitdaging waarin jij écht het verschil maakt?