Customer Order Coördinator (Capelle a/d Ijssel)

ERIKS Netherlands; Capelle aan den IJssel; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

40 uur per week

25 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Interne trainingen

Collegiale werksfeer

Job summary

ERIKS zoekt een Customer Order Coördinator op onze locatie in Capelle aan den IJssel. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders gedurende het ordertraject en bewaakt de tijdige levering.

Je werkzaamheden bestaan onder meer uit het beheren van klantorders, contact met leveranciers en interne afdelingen zoals Sales en Logistiek, en proactief informeren over de status van orders en wijzigingen.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een klantgerichte binnendienstfunctie is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van klantorders en zorgen voor tijdige levering.
• Informeer klanten proactief over de status van orders, vertragingen en wijzigingen.
• Schakel met leveranciers en interne afdelingen zoals Sales en Logistiek.
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving gedurende het hele ordertraject.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheid

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

ERP systemen

CRM systemen

Job description

Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid.

Dit is waar jij in beeld komt!

Ben jij de verbindende schakel tussen klant, sales, logistiek en leveranciers? Word Customer Order Coördinator bij ERIKS op onze locatie in Capelle a/d Ijssel!

Wat ga je doen?

Als Customer Order Coördinator ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholder gedurende het ordertraject en zorg je ervoor dat orders correct worden verwerkt en volgens afspraak bij de klant worden geleverd. Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers, logistieke partners en collega's van sales.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en opvolgen van klantorders;


• Bewaken van levertijden en zorgen voor een tijdige levering;


• Je informeert klanten proactief over de status van orders, vertragingen en wijzigingen;


• Schakelen met leveranciers en interne afdelingen zoals Supply Chain, Logistiek, Planning en Sales om een efficiënte uitvoering van orders te waarborgen;


• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen;


• Ondersteunen van een optimale klantbeleving en klanttevredenheid gedurende het hele orderproces;


• Zorgdragen voor een optimale klantbeleving gedurende het gehele ordertraject.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een servicegerichte en nauwkeurige collega die energie krijgt van klantcontact en het organiseren van een soepel orderproces.

Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau;


• Ervaring in een klantgerichte, administratieve of commerciële binnendienstfunctie;


• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands;


• Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding;


• Het vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te houden;


• Ervaring met Microsoft Office; ervaring met ERP of CRM systemen is een pre;


• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een klantgerichte instelling.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een internationale en groeiende organisatie;


• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring;


• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week;


• 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen;


• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding;


• Interne trainingen en doorgroeimogelijkheden;


• Een collegiale werkomgeving waarin samenwerken centraal staat.

Waarom ERIKS?

Bij ERIKS werken we iedere dag aan slimme technische oplossingen voor onze klanten. We combineren technische expertise met uitstekende service en bouwen samen aan langdurige klantrelaties. Als Customer Order Coordinator speel je daarin een belangrijke rol en maak je dagelijks het verschil voor onze klanten.

Interesse?

Ben jij klaar voor een volgende stap in jouw carrière en wil je bijdragen aan de beste klantbeleving binnen ERIKS? Reageer dan snel!

Wil je meer weten over de functie of het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Marjolijn Woudstra, Senior Talent Acquisition Specialist a.i. via [e-mail]

Waarom ERIKS?

Als onze nieuwe collega ben jij onderdeel van iets buitengewoons. Bij ERIKS draait het niet alleen om het werk; we zijn een organisatie waar leren en groeien centraal staan. Hier krijg je de kans om je kennis te delen en uit te breiden samen met experts uit de industrie. Werken met buitengewone mensen en de ondersteuning van je managers vormen de kern van alles wat we doen. Samen zorgen we ervoor dat we elkaar versterken en onze expertise naar een hoger niveau tillen. De nieuwsgierigheid die je meebrengt, helpt ons om een betere toekomst te creëren; voor jou, voor ERIKS, voor onze klanten en voor de wereld. Bij ERIKS bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met toegang tot opleidingen, flexibele werktijden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zorgen wij ervoor dat jij je volledig kunt ontplooien. Waar wacht je nog op? We hebben jou nodig om dit werkelijkheid te maken. Solliciteer nu en word onderdeel van ons team!