Service Coordinator

Eriks BV; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Opleidingen en ontwikkeling

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Job summary

ERIKS capelle aan den IJssel zoekt een gedreven Service Coördinator die dienstdoet als schakel tussen klantvragen en uitvoerende service- en reparatiewerkzaamheden op mondiaal niveau. Je werkt in een betrokken team en rapporteert aan de manager van de serviceorganisatie.

Je plant, coördineert en bewaakt serviceprocessen, onderhandelt met leveranciers en klanten, en verzorgt offertes en nacalculaties. Met jouw organisatorische skills draag je bij aan efficiënte oplossingen in een dynamische

Qualifications

• Een afgeronde technische opleiding op MBO-4 of HBO niveau, bij voorkeur richting Werktuigbouwkunde.
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare coördinerende rol.
• Kennis van service- en onderhoudscontracten is een pré.
• Sterk in plannen, organiseren en prioriteren.
• Zelfstandig, besluitvaardig en oplossingsgericht.
• Stressbestendig en in staat overzicht te houden in een dynamische omgeving.
• Een echte teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré)

Responsibilities

• Plannen, coördineren en bewaken van (wereldwijde) service- en reparatieopdrachten
• Waar nodig bijstellen van planningen om deadlines en klantafspraken te borgen
• Administratief verwerken en afhandelen van service- en reparatieverzoeken
• Uitvoeren van nacalculaties en controleren/verwerken van binnenkomende facturen
• Zelfstandig coördineren en uitvoeren van offertetrajecten
• Opstellen van offertes voor servicewerkzaamheden en uitbestede opdrachten
• Opvragen, beoordelen en selecteren van leveranciersoffertes
• Onderhandelen met klanten en leveranciers over prijzen, levertijden en voorwaarden
• Proactief afstemmen met interne en externe stakeholders

Skills

Plannen en organiseren

Coördineren

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Teamspeler

Education

MBO-4 of HBO richting Werktuigbouwkunde

Job description

Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid. Dit is waar jij in beeld komt!

Service Coördinator – ERIKS (Capelle aan den IJssel) Expertise Center Flow Control

Voor onze serviceorganisatie bij ERIKS in Capelle aan den IJssel zijn wij op zoek naar een gedreven en daadkrachtige Service Coördinator. In deze rol ben je de spil tussen klantaanvragen en de uitvoering van (internationale) service- en reparatiewerkzaamheden.

Jouw rol

Als Service Coördinator zorg je ervoor dat service- en reparatieopdrachten soepel, efficiënt en volgens afspraak verlopen. Je schakelt continu tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen en bewaakt het totale proces van aanvraag tot afronding. Je werkt binnen een betrokken team van specialisten en rapporteert aan de verantwoordelijke manager binnen de serviceorganisatie.

Wat ga je doen?

• Plannen, coördineren en bewaken van (wereldwijde) service- en reparatieopdrachten
• Waar nodig bijstellen van planningen om deadlines en klantafspraken te borgen
• Administratief verwerken en afhandelen van service- en reparatieverzoeken
• Uitvoeren van nacalculaties en controleren/verwerken van binnenkomende facturen
• Zelfstandig coördineren en uitvoeren van offertetrajecten
• Opstellen van offertes voor servicewerkzaamheden en uitbestede opdrachten
• Opvragen, beoordelen en selecteren van leveranciersoffertes
• Onderhandelen met klanten en leveranciers over prijzen, levertijden en voorwaarden
• Proactief afstemmen met interne en externe stakeholders

Wat breng je mee?

• Een afgeronde technische opleiding op MBO-4 of HBO niveau, bij voorkeur richting Werktuigbouwkunde
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare coördinerende rol
• Kennis van service- en onderhoudscontracten is een pré
• Sterk in plannen, organiseren en prioriteren
• Zelfstandig, besluitvaardig en oplossingsgericht
• Stressbestendig en in staat overzicht te houden in een dynamische omgeving
• Een echte teamspeler met goede communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré)

Wie ben jij?

Jij bent iemand die verantwoordelijkheid pakt en energie krijgt van het coördineren van complexe processen. Je weet snel te schakelen, behoudt overzicht en durft beslissingen te nemen. Met jouw proactieve houding en doortastendheid maak je het verschil voor zowel klanten als collega’s.

Waarom ERIKS?

Als onze nieuwe collega ben jij onderdeel van iets buitengewoons. Bij ERIKS draait het niet alleen om het werk; we zijn een organisatie waar leren en groeien centraal staan. Hier krijg je de kans om je kennis te delen en uit te breiden samen met experts uit de industrie. Werken met buitengewone mensen en de ondersteuning van je managers vormen de kern van alles wat we doen. Samen zorgen we ervoor dat we elkaar versterken en onze expertise naar een hoger niveau tillen. De nieuwsgierigheid die je meebrengt, helpt ons om een betere toekomst te creëren; voor jou, voor ERIKS, voor onze klanten en voor de wereld.

Bij ERIKS bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met toegang tot opleidingen, flexibele werktijden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zorgen wij ervoor dat jij je volledig kunt ontplooien.

Waar wacht je nog op? We hebben jou nodig om dit werkelijkheid te maken.

Ons werk kent geen grenzen. En de drijvende kracht achter onze oplossingen? Dat zijn onze collega’s. Van het verminderen van CO2-uitstoot bij bedrijven tot het zorgen dat wereldwijde voedingsproducenten in een hoog tempo kunnen opereren, wij werken vol trots samen met onze klanten om echt verschil te maken. Wij verbeteren de industrie van binnenuit. Jij ziet misschien alleen maar kleppen of O-ringen, maar voor ons zijn ze zoveel meer dan dat. Wij ontwikkelen oplossingen die onze klanten helpen de wereld in beweging te houden. Wat je functie ook is, jij speelt een belangrijke rol in het dagelijks realiseren van uitzonderlijke resultaten door je harde werk, inzet en verantwoordelijkheid. Heb jij passie voor het oplossen van complexe klantvraagstukken? Dan is ERIKS de plek voor jou. Want hier heeft iedereen de kans om het buitengewone werkelijkheid te maken