Customer Care & Order Specialist - Rotterdam

Talent Supply; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Talent Supply is op zoek naar een Customer Care & Order Specialist in de sportindustrie. Je beheert het volledige orderproces van orderbevestiging tot levering en facturatie, en bent een cruciale schakel tussen klanten, sales en logistiek en het hoofdkantoor. Je bent nauwkeurig, oplossingsgericht en houdt altijd het overzicht. Je werkt met ERP-systemen (voorkeur SAP) en CRM, en beheert Nederlandse en Engelse communicatie uitstekend. De functie is volledig op kantoor, met 32–40 uur per week.

Qualifications

• Klantgericht en servicegerichte houding vereist.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Beheerst Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Verwerken, beheren en opvolgen van klantorders van orderbevestiging tot facturatie.
• Coördineren en plannen van leveringen en afstemmen met logistieke partners.
• Beheren van de orderportefeuille en signaleren van vertragingen.
• Verwerken van inkooporders richting het hoofdkantoor.
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van een uitstekende service gedurende het volledige orderproces.

Skills

Nauwkeurig

Klantgericht

Communicatief sterk

Prioriteren

Oplossingsgericht

Tools

SAP

CRM-systemen

Job description

Voor onze opdrachtgever actief binnen de sportindustrie zijn wij op zoek naar een Customer Care & Order Specialist. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van orderbevestiging tot levering en facturatie. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek en het hoofdkantoor en zorgt ervoor dat alles soepel en efficiënt verloopt.

Je bent nauwkeurig, servicegericht en houdt altijd het overzicht. Dankzij jouw proactieve houding en oog voor detail zorg je voor een optimale klantbeleving en een vlekkeloze orderafhandeling.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Verwerken, beheren en opvolgen van klantorders van orderbevestiging tot facturatie;
• Coördineren en plannen van leveringen en afstemmen met logistieke partners;
• Beheren van de orderportefeuille en signaleren van eventuele vertragingen;
• Verwerken van inkooporders richting het hoofdkantoor;
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van een uitstekende service gedurende het volledige orderproces.

Jij brengt mee:

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en weet goed prioriteiten te stellen;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen;
• Je hebt ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP, en CRM-systemen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Dit betreft een functie volledig op kantoor, thuiswerken is niet mogelijk