Customer Experience Lead, E-Mobility Tech & Service

Ecotap B.V.; Boxtel; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioen via het Pensioenfonds Metaal & Techniek

Job summary

Een toonaangevende ontwikkelaar van laadoplossingen zoekt een Customer Experience Manager om leiding te geven aan een multidisciplinair team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantbeleving door processen slimmer en schaalbaarder in te richten. Je ondersteunt bij technische klantcases en werkt nauw samen met R&D en sales. Ideale kandidaten hebben HBO-niveau en 4-7 jaar ervaring in een technische omgeving. Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor ontwikkeling.

Qualifications

• 4–7 jaar ervaring in een technische (product) omgeving met hard en software.
• Technische achtergrond, bijv. elektrotechniek.
• Pragmatisch en besluitvaardig.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een multidisciplinair team.
• Ondersteunen bij complexe technische klantcases.
• Optimaliseren van de customer journey.

Skills

Analytisch en oplossingsgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Een toonaangevende ontwikkelaar van laadoplossingen zoekt een Customer Experience Manager om leiding te geven aan een multidisciplinair team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantbeleving door processen slimmer en schaalbaarder in te richten. Je ondersteunt bij technische klantcases en werkt nauw samen met R&D en sales. Ideale kandidaten hebben HBO-niveau en 4-7 jaar ervaring in een technische omgeving. Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor ontwikkeling.