Beveiligingsservicedesk Specialist – Klantgerichte Service

Chubb Fire & Security Group; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metaal en Techniek

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Chubb Fire & Security Group in Breda zoekt een Medewerker Customer Desk die klanten vriendelijk te woord staat, servicegericht werkt en administratieve taken nauwkeurig uitvoert. Je bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en onderhoud aan beveiligingssystemen, verwerkt opdrachten en zorgt voor correcte invoer in systemen zodat planners en monteurs direct aan de slag kunnen.

Je werkt samen met collega’s, behandelt servicebonnen, facturen en offertes, en bewaakt planningen en

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau met affiniteit voor klantenservice en administratie.
• Golft in staat zijn klanten telefonisch te woord te staan en communicatief sterk te zijn.
• Administratief vaardig en accuraat in het werk.

Responsibilities

• Verwerken van servicewerkbonnen en opmaken van facturen.
• Beantwoorden van klantvragen over facturen en afspraken.
• Beheren van servicecontracten en gegevens.
• Opstellen van offertes en verwerken van orders.
• Aanmaken van werkbonnen en service orders met alle benodigde informatie voor planning.
• Controleren van onderhoudsrapportages op volledigheid en juistheid.
• Registreren en waar mogelijk oplossen van klachten over facturatie, leveringen of diensten.
• Uitvoeren van aanvullende administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het serviceproces.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Teamspeler

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Chubb Fire & Security Group in Breda zoekt een Medewerker Customer Desk die klanten vriendelijk te woord staat, servicegericht werkt en administratieve taken nauwkeurig uitvoert. Je bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en onderhoud aan beveiligingssystemen, verwerkt opdrachten en zorgt voor correcte invoer in systemen zodat planners en monteurs direct aan de slag kunnen.

Je werkt samen met collega’s, behandelt servicebonnen, facturen en offertes, en bewaakt planningen en