Customer Contact Specialist

Hiltermann Lease BV; Hoofddorp; On-site; EUR 33,480 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding van €30,-

Dagelijkse verse lunch op kantoor

Volledige vergoeding van OV-kosten

Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer

Uitstekende trainingen en begeleiding

Job summary

Hiltermann Lease BV in Hoofddorp zoekt een Customer Contact Specialist. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen snel worden beantwoord. Je leert alles over onze producten en komt met slimme oplossingen die echt helpen.

Naast een startsalaris van minimaal €3.000 met doorgroei naar €3.800, bieden we 28 vakantiedagen, hybride werkmogelijkheden, en uitstekende training en begeleiding voor jouw groei in de rol.

Qualifications

• Hbo-werk- en denkniveau, door opleiding of ervaring.
• Beschikbaar voor 24 - 40 uur per week.
• Flexibele werktijden van 08:00 - 16:30 / 08:30 - 17:00 uur.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat.
• Actief meedenken en slimme oplossingen bieden.
• Schakelen met andere teams wanneer nodig.
• Overzicht houden en vragen efficiënt afhandelen.

Skills

Communicatievaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Teamwork

Nieuwsgierigheid

Education

Hbo-werk- en denkniveau

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen, snel schakelt en niet stopt voordat een klant écht geholpen is? Stap in en versnel mee als Customer Contact Specialist!

Over de rol

Bij Hiltermann Lease ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat problemen niet blijven liggen. Eén contactmoment, direct een oplossing. Daar ga jij voor.

Wat ga jij doen?

• Je beantwoordt diverse vragen via telefoon, mail en chat;
• Je denkt heel actief mee en komt met slimme oplossingen die onze klanten écht helpen;
• Je schakelt makkelijk met andere teams als dat nodig is;
• Je houdt makkelijk overzicht en zorgt dat vragen in één keer goed worden afgerond;
• Je leert snel alles over onze producten en dienstverlening;

Waarom deze job echt iets voor jou is!

• Je houdt van afwisseling en fijne dynamiek;
• Je communiceert makkelijk en denkt vooruit;
• Je bent nieuwsgierig en wil blijven leren;
• Je werkt graag samen in een hecht en bevlogen team;
• Je ziet kansen om dingen slimmer of beter te doen want jouw inbreng telt zeker.

Jouw start

Je krijgt een uitgebreid inwerktraject van onze coördinator in een klein groepje zodat er ruim voldoende tijd is om jou alles te leren. En je mag van onze coördinator verwachten dat er voortdurende coaching en begeleiding is zodat je stap voor stap verder groeit in jouw rol.

Wat krijg je van ons?

• Startsalaris van minimaal €3.000 met doorgroei naar €3.800 (o.b.v. 40 uur);
• Maar liefst 28 vakantiedagen zodat er altijd voldoende vrije tijd is;
• Hybride werken nadat je volledig goed opgeleid bent;
• Een pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage, waardoor je meer nettoloon overhoudt!
• €30,- netto per maand thuiswerkvergoeding (o.b.v. 40 u.p.w.);
• Dagelijkse verse lunch op kantoor zonder eigen bijdrage;
• Volledige vergoeding van OV-kosten als je met de trein of bus reist;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer als je met de fiets of auto komt;
• Veel ruimte om te groeien en jezelf te blijven ontwikkelen;
• Uitstekende trainingen en op maat gesneden begeleiding;
• Informele sfeer en korte lijnen.

Wat vragen wij?

• Hbo-werk- en denkniveau, door opleiding of ervaring;
• Je bent 24 - 40 uur per week beschikbaar;
• De werktijden zijn van 08:00 - 16:30 / 08:30 - 17:00 uur. Je bent in ieder geval op de vrijdagen beschikbaar.

Klaar om te starten?

Solliciteer direct en ontdek hoe snel jij kunt groeien in deze rol.Binnen 3 werkdagen nemen wij contact met je op.

Stap in. Versnel mee. En maak het verschil bij Hiltermann Lease.