Customer Care - Stagair

CWS Group; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 3,600 - 4,300; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €350 bruto

Deeltijds thuiswerken mogelijk

Ontwikkelingskansen

Job summary

CWS Hygiene in Den Bosch zoekt stagiair Customer Care om gedurende de stage actief mee te draaien op de afdeling. Je krijgt inzicht in processen, systemen en werkwijzen en ondersteunt bij het registreren en verwerken van klantcases.

Na inwerkperiode pak je ook klantcontact via e-mail en telefoon op onder begeleiding van het team. Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Responsibilities

• Registreren en verwerken van klantcases
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden
• Samenwerken met Sales, Service, Logistiek en Finance

Job description

Jouw rol als Stagiair Customer Care

Tijdens deze meewerkstage draai je volledig mee binnen onze Customer Care afdeling in Den Bosch. Samen met je collega's draag je bij aan het bieden van de beste service aan onze zakelijke klanten. In de eerste fase van je stage richt je je voornamelijk op het leren kennen van onze processen, systemen en werkwijzen. Je ondersteunt bij het registreren en verwerken van klantcases, helpt bij administratieve werkzaamheden en krijgt inzicht in de samenwerking tussen verschillende afdelingen zoals Sales, Service, Logistiek en Finance. Zodra je voldoende bent ingewerkt, krijg je de mogelijkheid om ook klantcontact via e-mail en telefoon op te pakken onder begeleiding van het team. Gedurende jouw stage krijg je de kans om praktijkervaring op te doen in klantcontact, procesverbetering en dienstverlening. Je denkt actief mee over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Wat zorgt voor een succesvolle invulling van deze stage?

Wij zoeken een enthousiaste en leergierige student die energie krijgt van contact met mensen en graag onderdeel wil zijn van een dynamisch team. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

Je volgt een mbo opleiding in de richting van:

• klantcontact
• commercie
• officemanagement
• communicatie

• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je vindt het leuk om administratieve werkzaamheden te combineren met klantcontact;
• Je bent proactief, nieuwsgierig en durft initiatief te nemen;

Wat krijg jij ervoor terug?

Bij CWS Hygiëne draait het om elke dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en elkaar motiveren. We werken klantgericht en bouwen samen aan succes.

• Aantrekkelijke stagevergoeding van €350 bruto bij een fulltime stage;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor ontwikkeling in een enthousiast en gedreven team.

Over CWS Hygiene:

CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand- en toilethygiëne en vloerverzorging. Zo ben je ons vast wel eens tegengekomen op het toilet van Pathé en/of zie je onze schoonloopmatten liggen bij de ingang van de Albert Heijn. Je komt ons overal tegen. Op locatie of op de weg, waar je onze roze en blauwe wagens geregeld ziet rijden. Samen met 4,000 medewerkers verspreid over 15 landen dragen we bij aan een gezondere en veiligere toekomst. Samen maken het verschil.

Help jij mee?

Wir bei CWS glauben an ein Morgen, das noch gesünder und sicherer ist als das Heute. Dafür setzen sich Tag für Tag rund 10.800 Mitarbeitende in 16 Ländern Europas begeistert ein. (Ihre) Leidenschaft und (ihre) Kompetenz machen uns zum Spezialisten und führenden Systemanbieter für innovative, nachhaltige und digitale Mietlösungen in den Bereichen Hygiene, Matten, Berufskleidung, Reinraum, Gesundheit & Pflege und Brandschutz.