Cruise Concierge: Klantadvies & Boekingen

Zeetours Cruises; Amsterdam; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor in Amsterdam

Goede arbeidsvoorwaarden

Job summary

Zeetours Cruises in Amsterdam zoekt een cruise specialist die klanten begeleidt bij de voorbereiding van hun cruise. Je combineert reislust met klantgerichtheid en commercieel inzicht, en zorgt dat alle reisdocumenten en gegevens correct worden verwerkt.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail en verwelkomt klanten op kantoor voor persoonlijk cruise advies. Je onderhoudt contacten met rederijen en partners en draagt bij aan een uitstekende klantervaring.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak en servicegerichtheid.
• Affiniteit met reizen en cruises.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL en EN.
• Kennis van computers en bedrijfs- systemen is een pre.

Responsibilities

• Helpen klanten via telefoon en e-mail.
• Ontvangst bij ons kantoor in Amsterdam en persoonlijk cruise advies aan de balie.
• Adviseer over cruises, rederijen, hutten, excursies en praktische reisformalititeiten.
• Volg boekingen en verwerk reisdocumenten en gegevens.
• Denk mee met klanten en zoek naar passende oplossingen.

Skills

Klantcontact

Reiservaring

Communicatieve vaardigheden

Computers/CRM systemen

Job description

Zeetours Cruises in Amsterdam zoekt een cruise specialist die klanten begeleidt bij de voorbereiding van hun cruise. Je combineert reislust met klantgerichtheid en commercieel inzicht, en zorgt dat alle reisdocumenten en gegevens correct worden verwerkt.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail en verwelkomt klanten op kantoor voor persoonlijk cruise advies. Je onderhoudt contacten met rederijen en partners en draagt bij aan een uitstekende klantervaring.