CRM Specialist - Pricewise

Decent Recruitment; Amsterdam; On-site; EUR 44,640 - 61,380; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Vakantiedagen

Premievrij pensioen

Reiskostenvergoeding

Sportschoolvergoeding

Teamuitjes

Job summary

Pricewise zoekt een CRM-specialist die klantervaringen écht kan verbeteren en klantvertrouwen versterkt. Je krijgt vrijheid om te experimenteren en campagnes te bouwen, testen en optimaliseren. Je legt de basis voor slimme, datagedreven CRM en flows die het verschil maken in conversie en klanttevredenheid.

De rol vereist data‑inzicht, end‑to‑end verantwoordelijkheid en samenwerking met IT en data-teams. Je werkt aan geautomatiseerde e‑mailflows, klantreizen en campagnes, en deelt de resultaten

Qualifications

• Ervaring met CRM en retentie in een B2C/D2C omgeving.
• Ervaring met CRM-tools zoals Customer.io, Selligent of Mapp en kennis van datastructuren.
• Je weet hoe je klantvertrouwen opbouwt.
• Proactief, enthousiast en assertief.
• Het vermogen om end-to-end verantwoordelijkheid te nemen, van data-inzicht tot uitvoering.
• Nieuwsgierig, autonoom en ondernemend, met interesse in AI en LLM’s.
• Kennis over BigQuery/SQL is een pré.

Responsibilities

• Bouwen aan een marketing automation‑omgeving.
• Opzetten en optimaliseren van geautomatiseerde e‑mailflows, nieuwsbrieven en klantreizen (incl. A/B‑tests).
• Implementeren van nieuwe CRM‑campagnes die klantbinding en conversie vergroten.
• Verzamelen en analyseren van klantdata en reviews, en vertalen naar verbeteracties.
• Samenwerken met IT en datateam voor data-structuren en integraties.
• Campagneprestaties monitoren en rapportages opleveren.

Skills

CRM

Retention

Data-driven

A/B testing

End-to-end ownership

Koninklijke AI/LLMs?

Data insight

Tools

Customer.io

Selligent

Mapp

BigQuery

SQL

Job description

Pricewise is één van de grootste vergelijkingssites van Nederland voor energie, verzekeringen, internet, tv, leningen en meer. Vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam bieden ze consumenten de mogelijkheid om gemakkelijk over te stappen naar de beste aanbieding in de markt. Via het vergelijkingsplatform bespaarden al miljoenen mensen honderden euro’s per jaar. Sinds 2024 is Pricewise onderdeel van Mavriq, een snelgroeiende groep van meer dan 15 vergelijkingsplatformen in Spanje, Italië, Frankrijk, Duitsland en Mexico. Dankzij deze samenwerking heeft Pricewise toegang tot de beste technologie en kennis.

Wat is Pricewise voor organisatie?

Pricewise is al 20 jaar actief in de Nederlandse vergelijkingsmarkt en uitgegroeid tot een van de bekendste platforms. De afgelopen maanden is er nieuw management aangetreden en is het fundament gelegd voor de volgende fase. Met zo'n 30 mensen op kantoor, die op korte termijn verder uitgroeit, blijft de organisatie klein en wendbaar genoeg om snel te schakelen, terwijl de steun van de internationale groep zorgt voor extra slagkracht.

De cultuur bij Pricewise is ondernemend, analytisch en hands‑on, met korte lijnen, een jong en energiek team en veel ruimte om te experimenteren en nieuwe initiatieven te testen. Er wordt sterk gestuurd op data en klantinzichten, en medewerkers krijgen de vrijheid om projecten vanaf de grond op te bouwen en direct impact te maken. Zo heeft de rol van CRM‑specialist direct invloed op de ervaring van miljoenen gebruikers. Je werkt nauw samen met je collega's van het content‑ en datateam, en spart regelmatig rechtstreeks met de CEO. Dagelijks luncht het team samen, aangevuld met leuke teamuitjes en gezellige borrels!

Wat ga je doen als CRM‑specialist?

Pricewise zoekt een CRM‑specialist die klantervaringen écht kan verbeteren en klantvertrouwen versterkt. Je krijgt veel vrijheid om te experimenteren en zelf campagnes te bouwen, testen en optimaliseren. Je legt de basis voor slimme, datagedreven CRM en flows die het verschil maken in zowel conversie als klanttevredenheid. De basisflows staan, maar de volgende stap is om deze verder te optimaliseren en uit te breiden, met een sterkere focus op klanttevredenheid naast de bestaande commerciële doelen. De uitdaging zit hem in het goed doorgronden van de data, en op basis daarvan flows en segmentatie in te richten, te optimaliseren en te ownen.

Jouw werkzaamheden:

• Bouwen aan een marketing automation‑omgeving die volop in ontwikkeling is.
• Opzetten en optimaliseren van geautomatiseerde e‑mailflows, nieuwsbrieven en klantreizen (incl. A/B‑tests) om conversie en klantretentie te verbeteren.
• Implementeren van nieuwe CRM‑campagnes die klantbinding, conversie en klantwaarde vergroten.
• Verzamelen en analyseren van (klant)data en reviews, en deze inzichten vertalen naar concrete verbeteracties voor een consistente klantervaring.
• Samenwerken met IT en het datateam om de juiste datastructuren, integraties en klantgroepen in te richten voor effectieve communicatie.
• Campagneprestaties monitoren en bijdragen aan duidelijke rapportages.

Wat breng je mee als CRM‑specialist?

Je bent een analytische en datagedreven marketeer en je voelt je thuis in een hands‑on, experimentele omgeving waarin je zelfstandig campagnes bouwt en optimaliseert.

Verder beschik je over:

• Ervaring met CRM en of Retentie in een B2C/D2C omgeving
• Ervaring met CRM‑tools zoals bijvoorbeeld Customer.io, Selligent of Mapp en kennis van datastructuren.
• Je leeft je in de klant in en weet hoe je klantvertrouwen opbouwt.
• Pro‑actief, enthousiast en assertiviteit van karakter
• Het vermogen om end‑to‑end verantwoordelijkheid te nemen, van data‑inzicht tot uitvoering.
• Nieuwsgierig, autonoom en ondernemend, continu lerend en met interesse in AI en LLM’s.
• Kennis over BigQuery/SQL is een pré.

Wat krijg je ervoor terug?

• Rol met directe impact op klantervaring en groei van een datagedreven merk.
• 32–40 uur per week.
• Salaris van €4.000–€5.500 exclusief bonus en vakantiegeld.
• Vakantiedagen, premievrij pensioen, reiskostenvergoeding en andere extra’s zoals sportschoolvergoeding.
• Professionele groei, opleidingen en ontwikkeling in CRM, marketing en data‑analyse.
• Meebouwen en innoveren aan een vergelijkingsplatform in snel veranderend e‑commercelandschap.
• Hybride werken: vaste, bruisende kantoordagen en focustijd thuis.
• De mogelijkheid om te leren van en samen te werken met Europese top experts binnen een internationale groep.
• Leuke teamuitjes en werkborrels