CRM Manager Western Europe

Good Company Works BV; Hoofddorp; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Good Company Works BV in Hoofddorp zoekt een professional om de CRM-aanpak voor Nederland, België en Frankrijk aan te sturen. Je ontwikkelt en bewaakt de CRM-strategie, zorgt voor effectieve vertaling naar de lokale markt, en leidt CRM-rollouts en nieuwe tools.

Je werkt samen met marketing, sales en andere teams om de klantwaarde en engagement te verhogen, en bouwt aan een consistente consumentenervaring. Ervaring in e-mailmarketing is een pluspunt.

Responsibilities

• Ontwikkelen en bewaken van de CRM-strategie voor meerdere landen.
• Vergroten van engagement, conversie, retentie en klantwaarde.
• Leiden van CRM-rollouts, nieuwe tools en features.
• Monitoren van resultaten en rapporteren op KPI’s.
• Richting geven aan e-mailmarketingspecialisten per land.
• Samenwerken met marketing, sales, customer service en internationale stakeholders.
• Bouwen aan een consistente consumentenervaring over meerdere markten.

Job description

n deze rol stuur je de CRM-aanpak aan voor Nederland, België en Frankrijk. Je voert niet zelf alle campagnes uit, maar bepaalt de overkoepelende strategie en zorgt dat lokale teams deze effectief vertalen naar de markt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ontwikkelen en bewaken van de CRM-strategie voor meerdere landen
• Vergroten van engagement, conversie, retentie en klantwaarde
• Leiden van CRM-rollouts, nieuwe tools en features
• Monitoren van resultaten en rapporteren op KPI’s
• Richting geven aan e-mailmarketingspecialisten per land
• Samenwerken met marketing, sales, customer service en internationale stakeholders
• Bouwen aan een consistente consumentenervaring over meerdere markten