CRM Growth Specialist - Data-Driven Automations

Decent; Amsterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Team lunches en borrels

Premievrij pensioen

Reiskostenvergoeding

Job summary

Pricewise zoekt een CRM-specialist die klantervaringen écht kan verbeteren en klantvertrouwen versterkt. Je krijgt veel vrijheid om te experimenteren en zelf campagnes te bouwen, testen en optimaliseren.

Je legt de basis voor slimme, datagedreven flows die conversie en klanttevredenheid vergroten. Samen met IT en het datateam bouw je data-gestuurde communicatie en rapporteer je resultaten. De rol biedt hybride werken, 32-40 uur per week en een marktconform salaris.

Qualifications

• Ervaring met CRM en Retentie in een B2C/D2C omgeving.
• Ervaring met CRM-tools zoals Customer.io, Selligent of Mapp en kennis van datastructuren.
• Inzicht in klantvertrouwen opbouwen en data-gedreven communicatie.
• Proactief, enthousiast en assertief in een hands-on omgeving.
• End-to-end verantwoordelijkheid: van data-inzicht tot uitvoering.
• Nieuwsgierig en autonoom, met interesse in AI/LLM’s.
• Kennis van BigQuery/SQL is een pré.

Responsibilities

• Bouwen aan een marketing automation-omgeving die volop in ontwikkeling is.
• Opzetten en optimaliseren van geautomatiseerde e-mailflows, nieuwsbrieven en klantreizen (incl. A/B-tests) om conversie en klantretentie te verbeteren.
• Implementeren van nieuwe CRM-campagnes die klantbinding, conversie en klantwaarde vergroten.
• Verzamelen en analyseren van klantdata en reviews, en deze inzichten vertalen naar concrete verbeteracties.
• Samenwerken met IT en het datateam om datastructuren, integraties en klantgroepen in te richten.
• Campagneprestaties monitoren en rapportages opleveren.

Skills

CRM & Retentie

CRM-tools

Data-structuren

End-to-end verantwoordelijkheid

AI & LLM interesse

Klantvertrouwen

BigQuery/SQL (pré)

Tools

Customer.io

Selligent

Mapp

Job description

Pricewise zoekt een CRM-specialist die klantervaringen écht kan verbeteren en klantvertrouwen versterkt. Je krijgt veel vrijheid om te experimenteren en zelf campagnes te bouwen, testen en optimaliseren.

Je legt de basis voor slimme, datagedreven flows die conversie en klanttevredenheid vergroten. Samen met IT en het datateam bouw je data-gestuurde communicatie en rapporteer je resultaten. De rol biedt hybride werken, 32-40 uur per week en een marktconform salaris.