CRM data analyst for customer lifetime value

Mr Marvis; Amsterdam; On-site; EUR 124,000 - 158,000; Part time

Job summary

MR MARVIS ищет freelance CRM Data Analyst для анализа клиентской базы и построения стратегий по увеличению CLV. Вы будете работать в команде Customer Strategy в Amsterdam HQ и разрабатывать модели отчетности, сегментацию и драйверы CLV.

Требуется опыт анализа когорты, повторных продаж и жизненного цикла клиентов, владение инструментами Looker/Tableau/Omni/PowerBI. В проектах важны коммуникации с не тех. командами и способность объяснять данные на доступном языке.

Qualifications

• Опыт работы аналитику данных/CRM/BI в e-commerce или D2C брендах.
• Качественная основа в эконометрике, статистике или бизнес-аналитике.
• Навыки работы с визуализацией данных и создание автоматических дашбордов.
• Умение анализировать когорты клиентов, повторные покупки и жизненный цикл.
• Опыт предиктивного моделирования, сегментации RFM и CLV.
• Умение доступно объяснять сложные данные не-специалистам.
• Желателен опыт CDP, reverse ETL (Hightouch) или миграций Shopify.

Responsibilities

• Анализ поведения клиентов, повторных покупок и цикла продаж для выявления CLV когорты.
• Извлечение практических инсайтов по драйерам CLV и конверсий для оптимизации кампаний.
• Построение и обслуживание моделей RFM и сегментации для таргетирования.
• Разработка и поддержка автоматических дашбордов в BI-системах, отчеты для руководства.

Skills

CRM Analytics

BI Analytics

Data Analysis

E‑commerce Knowledge

Education

Quantitative background (econometrics / statistics / business analytics)

Tools

Looker

Tableau

Omni

PowerBI

Job description

Описание

Turn complex customer data into practical growth strategies that help MR MARVIS expand across Europe from our Amsterdam HQ. As Freelance CRM Data Analyst, you’ll help us understand who our customers are, how they behave, and what keeps them coming back. Sitting in the Customer Strategy team, you’ll build our reporting models, map cohort behaviors, analyze CLV drivers and killers and translate raw data into clear strategies that drive Customer Lifetime Value (CLV).

Задачи

• Analyse customer buying behavior, repeat purchase rates, and lifecycle trends to map clear customer CLV cohorts and uncover growth opportunities.


• Extract practical insights on CLV drivers and killers from complex customer datasets to improve campaign structures, lifecycle flows, and long-term retention.


• Build and manage RFM models and segmentation frameworks to help marketing teams target the right customer segments effectively.


• Design and maintain automated dashboards in modern BI tools (Omni), delivering clear CLV performance reports and score cards to leadership and cross-functional teams.

Требования

• Strong hands-on experience as a Data, CRM, or BI Analyst within e-commerce, D2C retail, or consumer brands.


• A solid quantitative foundation through education or experience in Econometrics, Statistics, Business Analytics, or a related field.


• Skills and practical experience in using modern visualization tools (e.g., Looker, Tableau, Omni, PowerBI) to build automated dashboards.


• Proven ability to analyze customer cohorts, repeat purchase rates, and lifecycle retention metrics.


• Hands-on experience with predictive modeling, RFM segmentation, and advanced CLV analysis.


• Practical mindset with the ability to explain complex data clearly to non-technical teams.


• Будет плюсом: Experience with CDPs, reverse ETL tools (e.g., Hightouch), or e-commerce migrations (e.g., Shopify)

Условия

You charge an hourly rate of €90 - €115 and are available to work 24-32h per week for 3 months