Credit collector

Lyreco Switzerland AG; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

39-urige werkweek

25 vakantiedagen

ATV-dagen

Zorgverzekering (collectieve)

Pensioenregeling

Job summary

Lyreco België is op zoek naar een Credit Collector die bijdraagt aan een gezonde cashflow en risico's beperkt. Je onderhoudt klantrelaties, analyseert disputen en rapporteert KPI's aan de Credit Manager. Een proactieve houding en vaardigheid in SAP/MS Office zijn gewenst.

De rol biedt een marktconform salaris en een 39-urige werkweek met hybride werktijden. Je werkt nauw samen met Sales en Customer Service om processen te verbeteren en AI-tools te verkennen voor efficiëntie.

Qualifications

• Diploma in financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.
• Helder, professioneel en respectvol communiceren, ook in uitdagende situaties.
• Onderhandelingsvaardig en klanten op een positieve manier overtuigen.
• Overzicht houden en analytisch vermogen met oog voor detail.
• Proactief, oplossingsgericht en werkt graag samen met andere afdelingen.
• Vlotte beheersing van Microsoft Office; SAP is een grote plus.
• Interesse in digitale tools en AI; ziet technologie als kans om slimmer te werken.
• Nederlands spreken en begrijpen in woord en geschrift.

Responsibilities

• Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en bijdragen aan een gezonde ageing.
• Professioneel contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service oplossen.
• Rapporteren van KPI's en inzichten aan de Credit Manager.
• Zorg voor correcte en actuele klantenadministratie in systemen.
• Meewerken aan verbeteringsprojecten en procesoptimalisatie.
• Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools zoals ChatGPT.

Job description

Jouw missie Als Credit Collector draag je rechtstreeks bij aan de financiële gezondheid van Lyreco België. Je zorgt voor een vlotte cashflow, beperkt risico’s en versterkt tegelijk de relatie met onze klanten. Jij combineert nauwkeurigheid met commerciële flair en gebruikt moderne tools om processen slimmer te maken.

Wat ga je doen?

• Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en actief bijdragen aan een gezonde customer ageing.
• Op een professionele en oplossingsgerichte manier contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
• Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service constructief oplossen.
• Rapporteren van key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager.
• Zorgen voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen.
• Meewerken aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.

Wie ben jij?

• Je hebt een diploma in een financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.
• Je communiceert helder, professioneel en met respect – ook in uitdagende situaties.
• Je bent onderhandelingsvaardig en weet klanten op een positieve manier te overtuigen.
• Je combineert overzicht en analytisch vermogen met oog voor detail.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt graag samen met andere afdelingen.
• Je hebt een vlotte beheersing van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); kennis van SAP is een groot pluspunt.
• Je hebt interesse in digitale tools en AI en ziet technologie als een kans om slimmer te werken.
• Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands.

Kerncompetenties Resultaatgericht & analytisch Klantgericht & respectvol Integer & betrouwbaar Innovatief & leergierig Teamgericht & communicatief sterk

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris
• Een 39 urige werkweek (vrijdag begint je weekend om 16:00 uur!)
• Hybride werken mogelijk (60/40 verdeling)
• 25 vakantiedagen + 7 ATV-dagen
• Een excellente basisopleiding waarin jij wordt klaargestoomd om volledig voorbereid aan de slag te gaan
• Een collectieve zorgverzekering met een aantrekkelijke premie
• Een goede pensioenregeling

#NL1 #LI-AV1 #LI-Hybrid

The Lyreco Group is the European Leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world. A privately-owned company since 1926, Lyreco is now present in 25 countries with 13 partners in 15 additional countries, operating in 40 different countries across the globe.

A global workplace solutions company with 10,000 employees, Lyreco’s mission is to delivery sustainably, what any workplace needs, so its people can focus on what matters most.

We are pioneers, today and tomorrow, in delivering what any workplace needs, from workplace products, to services, anywhere you work.

We are active in the areas of office supplies, print services and consumables, PPE and safety solutions, coffee and catering, hygiene and cleaning, furniture and ergonomics solutions, and wellbeing services.

With our core values of Excellence, Passion, Respect and Agility driving every decision, and a perfect blend of people, technology, and our corporate social responsibility strategy, we aim to deliver a great working day for our people and our customers.

We strive for perfection in everything we do, and we really care for our customers.

We believe in trust, respect and ethical behaviour, and we remain agile with our ability to anticipate, innovate and adapt to change.