Coördinerend Functioneel Beheerder

Overheidzzp; Den Haag; On-site; EUR 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Verlenging mogelijk

Job summary

Ministerie van Binnenlandse Zaken zoekt een senior/coördinerend functioneel beheerder die richting geeft aan de inrichting en verdere professionalisering van functioneel beheer binnen de organisatie. Je vertaalt gebruikersbehoeften naar heldere functionele eisen en beheersafspraken.

Je werkt samen met interne ICT-diensten, leveranciers en afnemers en bewaakt de samenhang tussen gebruik, beheer en doorontwikkeling. Optie tot verlenging en detachering zijn mogelijk.

Qualifications

• Verwachte ervaring met functioneel beheerprocessen en wijzigingsbeheer.
• Aantoonbare ervaring in overheids- of ketenomgeving.
• Kennis van functioneel beheercoördinatie en acceptatietesten.

Responsibilities

• Coördineren van functioneel beheer van digitale producten en diensten.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele eisen en wijzigingsvoorstellen.
• Beheren van kwaliteit, continuïteit en samenhang van dienstverlening.

Skills

Functioneel beheer

Coördineren

Stakeholderbeheer

Procesinrichting

Kwaliteitsbewaking

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat het functioneel beheer coördineren, gebruikerswensen vertalen naar functionele eisen, processen en kwaliteitsnormen inrichten en verbeteren, leveranciers aansturen en collega-functioneel beheerders begeleiden bij complexe vraagstukken.

Omschrijving

Als senior/ coördinerend functioneel beheerder geef je richting aan de inrichting en verdere professionalisering van functioneel beheer binnen RvIHH. Je zorgt ervoor dat de behoeften van gebruikers en afnemers worden vertaald naar heldere functionele eisen, beheerafspraken, wijzigingen en verbeteringen.

Je werkt nauw samen met diensteigenaren, functioneel beheerders, servicemanagers, architecten, informatiebeveiliging, privacy, ICT-dienstverleners, leveranciers en afnemers. Daarbij bewaak je de samenhang tussen gebruik, beheer, dienstverlening en doorontwikkeling.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de inhoudelijke coördinatie van functioneel beheer voor een of meer producten, maar levert ook een bijdrage aan het opzetten van uniforme processen, werkwijzen, kwaliteitsnormen en rapportages voor de gehele functioneel-beheerfunctie binnen RvIHH.

• Coördineert het functioneel beheer van een of meer digitale producten en diensten
• Ondersteunt de diensteigeraar bij de tactische en operationele aansturing van de dienstverlening
• Vertaalt gebruikersbehoeften, beleidsontwikkelingen en afnemerswensen naar functionele eisen en wijzigingsvoorstellen
• Bewaakt de kwaliteit, continuïteit en samenhang van de functionele dienstverlening
• Richt processen in voor incidenten, wijzigingen, releases, gebruikersbeheer, autorisatiebeheer, documentatie en acceptatie
• Zorgt voor een duidelijke prioritering van wensen en wijzigingen
• Bereidt besluitvorming voor over functionele wijzigingen, releases en doorontwikkeling
• Coördineert functionele acceptatietesten en bewaakt dat bevindingen tijdig worden opgelost
• Bewaakt de functionele impact van technische wijzigingen en lifecyclemaatregelen
• Voert regie op werkzaamheden die door ICT-dienstverleners of leveranciers worden uitgevoerd
• Toetst of leveranciersprestaties aansluiten op de functionele behoefte en gemaakte afspraken
• Zorgt voor structurele rapportages over incidenten, wijzigingen, gebruik, kwaliteit en dienstverlening
• Organiseert en begeleidt gebruikers- en afnemersoverleggen
• Ondersteunt bij het opstellen en onderhouden van beheerplannen, DAP's, SLA's, aansluitvoorwaarden en functionele documentatie
• Signaleert risico's, knelpunten en afhankelijkheden en brengt deze onder de aandacht van de diensteigenaar en het management
• Draagt bij aan kennisborging en vermindering van afhankelijkheid van individuele medewerkers en externe leveranciers
• Ontwikkelt standaarden en werkwijzen die voor meerdere producten en diensten van RvIHH kunnen worden toegepast
• Begeleidt en ondersteunt andere functioneel beheerders bij complexe vraagstukken.

Eisen

• Dienstverband: ZZP (of detachering)
• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen de overheid
• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van functioneel beheerprocessen.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met het Coördineren en/of professionaliseren van functioneel beheer.
• Mate waarin de kandidaat kennis heeft van en ervaring heeft met wijzigingsbeheer, releasebeheer, acceptatietesten.
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het werken in een keten van opdrachtgever, ICT-dienstverlener, leverancier en afnemer.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.

Wensen

• Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: ZZP (of detachering)

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.

Over de opdrachtgever

Het Ministerie van Binnenlandse Zaken is verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van het beleid op het gebied van binnenlands bestuur, wonen, bouwen, openbare orde en veiligheid. Het ministerie zorgt voor een goed functionerende overheid op lokaal en nationaal niveau en draagt bij aan de veiligheid en leefbaarheid in Nederland. Daarnaast houdt het Ministerie van Binnenlandse Zaken zich bezig met onderwerpen zoals verkiezingen, integratie en grensbeheer.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.