Coördinator Verhuur- 36 uur (tijdelijk)

Duwo; Amstelveen; On-site; EUR 45,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 4%

Pensioenregeling

Scholingsbudget

Job summary

DUWO zoekt een Coördinator Verhuur voor 36 uur per week op de Amsterdamse campus Uilenstede (Amstelveen). Je werkt samen met een team aan een soepel verhuurproces, coacht collega’s en bewaakt datakwaliteit en dienstverlening aan studenten.

De tijdelijke functie biedt ruimte voor ontwikkeling en directe samenwerking binnen Verhuur. Je bent verantwoordelijk voor planning en bezetting, klantgerichte service en afstemming met stakeholders.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Begrip van verhuurprocessen en relevante regelgeving.
• Coördinerende en coachende vaardigheden.
• Overzicht houden en prioriteiten stellen.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Beheersing van NL en EN.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn bij complexe verhuurvraagstukken en de juiste oplossingen vinden.
• Betrokken zijn bij diverse specialismen binnen Verhuur.
• Verantwoordelijk voor dagelijkse bezetting en vakantieplanning.
• Prioriteiten stellen en bijsturen op werkvoorraad/planning.
• Voortgang en kwaliteit van werkzaamheden bewaken en knelpunten signaleren.
• Zorg dragen voor datakwaliteit en correcte vastlegging.
• Afstemming met interne en externe stakeholders.
• Collega’s coachen en ontwikkelen.
• Zorg dragen voor een prettige werksfeer en samenwerking.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en meedenken over efficiënte processen.

Skills

HBO denkniveau

Verhuurprocessen

Kennis huurrecht/AVG

Coachen/Leidinggeven

Datakwaliteit

Taalvaardigheid NL/EN

LEAN

Kernwaarden DUWO

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

LEAN

Job description

Ben jij die verbindende coördinator die overzicht houdt, snel schakelt en ervoor zorgt dat collega’s hun werk goed kunnen doen? Voor de tijdelijke vervanging tijdens zwangerschapsverlof zoeken we een Coördinator Verhuur die samen met het team zorgt voor een soepel, efficiënt en klantgericht verhuurproces.

In deze veelzijdige rol houd je zicht op wat er dagelijks speelt binnen Verhuur. Je coördineert de planning en bezetting, ondersteunt collega’s bij complexere verhuurvraagstukken en helpt hen verder wanneer dat nodig is. Je ziet waar knelpunten ontstaan, zorgt voor goede afstemming en houdt oog voor zowel de kwaliteit van het werk als de dienstverlening aan studenten.

Je bent daarmee een belangrijke schakel binnen het verhuurteam: inhoudelijk sterk, benaderbaar en altijd gericht op samenwerking. Zo zorg je er samen met je collega’s voor dat studenten kunnen rekenen op een soepel verhuurproces en goede dienstverlening.

Stichting DUWO is op zoek naar een tijdelijk Coördinator Verhuur voor 36 uur per week op onze vestiging in Amsterdam.

Over DUWO

Met de student als klant werken circa 200 DUWO-medewerkers elke dag aan een belangrijke stap in het leven van deze jongeren: uit huis wonen. En met een tekort aan woningen is dat een grote uitdaging. Als stichting hebben we een maatschappelijke taak om dit tekort terug te dringen en zetten we ons dagelijks in voor het verzorgen van voldoende woningen, waarin het fijn wonen is. Daarnaast zitten onze klanten in een bijzondere en spannende levensfase en verwachten ze veel van ons. Om de studententijd te faciliteren is klanttevredenheid ons belangrijkste speerpunt en willen we binnen corporatieland vooroplopen in de digitale klantbeleving.

De circa 34.000 DUWO-woonruimten, soms op hele unieke locaties, zijn heel erg divers en kennen veel verhuisbewegingen. Dit brengt in combinatie met een grote verduurzamingsopgave van onze portefeuille een grote dynamiek binnen ons bedrijf.

DUWO is weliswaar een non-profit organisatie, maar het resultaat telt wel bij ons. Daarom hebben medewerkers van DUWO veel vrijheid om hun werk naar eigen inzicht uit te voeren, de samenwerking met collega's van andere afdelingen en vestigingen actief op te zoeken en Best Practices met elkaar te delen. Binnen DUWO heerst een informele en open werksfeer, met mogelijkheden om de work-life balans goed in te richten.

Wat ga je doen als Coördinator Verhuur?

Vanuit jouw coördinerende rol ben je functioneel leidinggevende en werk je nauw samen met jouw directe collega, ook coördinator Verhuur, en de Teamleider Verhuur. Je bent inhoudelijk betrokken bij verschillende specialismen binnen de afdeling en zorgt ervoor dat collega’s weten waar ze terechtkunnen wanneer een vraag meer kennis, afstemming of richting vraagt.

Dit betekent dat je:

• Het eerste aanspreekpunt bent voor collega’s bij complexere verhuurvraagstukken en hen ondersteunt bij het vinden van de juiste oplossing
• Betrokken bent bij verschillende specialismen binnen de afdeling, waaronder bedrijfsruimten, huurincasso, University Housing, urgenties en statushouders
• Verantwoordelijk bent voor de dagelijkse bezetting en de vakantieplanning
• Prioriteiten stelt en bijstuurt wanneer de werkvoorraad, planning of actualiteit daarom vraagt
• De voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden bewaakt en knelpunten tijdig signaleert
• Stuurt op een goede datakwaliteit en zorgt ervoor dat gegevens binnen Verhuur juist, volledig en eenduidig worden vastgelegd
• Zorgt voor een goede afstemming met interne en externe stakeholders
• Collega’s begeleidt en coacht in hun dagelijkse werk en hen de ruimte geeft om zich verder te ontwikkelen
• Oog houdt voor een prettige werkbeleving binnen het team en bijdraagt aan een goede samenwerking
• Kansen voor verbetering signaleert en actief meedenkt over slimmere werkprocessen en een optimale klantbeleving

Zo combineer je de dagelijkse coördinatie met inhoudelijke expertise, coaching en verbetering. Je krijgt daarbij de ruimte om initiatief te nemen en samen met de Teamleider Verhuur en het team verder te bouwen aan de dienstverlening van Verhuur.

Wat breng jij mee in deze functie?

Je bent iemand die makkelijk verbinding maakt, helder communiceert en van nature overzicht houdt. Collega’s weten je te vinden en kunnen op je bouwen wanneer een situatie om extra aandacht of richting vraagt. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en durft keuzes te maken wanneer dat nodig is.

Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving waarin je veel moet schakelen en verschillende belangen bij elkaar brengt. Daarbij houd je oog voor zowel de mensen in het team als de kwaliteit van het werk. Je bent benaderbaar en coachend, maar kunt ook duidelijk zijn en richting geven. Je denkt in oplossingen, ziet waar het beter of slimmer kan en neemt anderen daarin mee.

Wij worden extra nieuwsgierig wanneer jij:

• HBO werk- en denkniveau hebt en goed inzicht hebt in verhuurprocessen
• Kennis hebt van relevante wet- en regelgeving, waaronder huurrecht en AVG
• Coördinerende en coachende kwaliteiten hebt en collega’s weet mee te nemen, te motiveren en te ondersteunen in hun ontwikkeling
• Overzicht houdt, prioriteiten weet te stellen en gemakkelijk schakelt wanneer de dagelijkse praktijk daarom vraagt
• De Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst, zowel mondeling als schriftelijk
• Een scherp oog hebt voor kwaliteit en datakwaliteit en het belang ziet van een juiste, volledige en eenduidige vastlegging
• Ervaring hebt met of kennis hebt van LEAN en affiniteit hebt met procesverbetering
• Je herkent in de kernwaarden van DUWO: Klantgericht, Ondernemend, Duurzaam, Eerlijk en Samen

Wat bieden wij?

• Een tijdelijke baan voor 36 uur per week. Op campus Uilenstede in Amstelveen, de grootste en groenste campus van Nederland
• De functie is volgens de CAO voor Woondiensten ingedeeld in schaal H. Afhankelijk van jouw ervaring is het salaris minimaal €3.998,- en maximaal €5.042,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week
• Een tijdelijk dienstverband voor de periode van 1 december 2026 tot en met 31 mei 2027
• Vakantie uren zijn opgebouwd uit: 144 wettelijke uren en 45,8 bovenwettelijke uren. Dat samen komt neer op 23,73 vakantiedagen o.b.v. 36 uur per week
• 8% vakantiegeld en 4% eindejaarsuitkering
• Goede pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van bijna 70%
• Elk jaar krijg je een persoonlijk scholings- en ontwikkelbudget (o.b