Coördinator klantenservice en orderbeheer

Start People; Boxmeer; Hybrid; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Start People zoekt een Spare Parts Coordinator die internationaal opereert en verantwoordelijk is voor spare parts-orders, offertes en klantvragen.

Je werkt gestructureerd, proactief en schakelt tussen administratie, klantcontact, Supply Chain en douane, met SAP S/4HANA als kernsysteem. Een mbo+ niveau en Engels op C-niveau zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• C-niveau Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichte houding.
• Een proactieve en gestructureerde werkaanpak.
• Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken en goede organisatorische vaardigheden.
• Teamsensitiviteit en affiniteit met techniek en logistieke processen.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van orders en offertes.
• Oppakken en actief opvolgen van binnenkomende e-mails en klantvragen.
• Onderhouden van contact met internationale klanten en agenten.
• Bewaken van openstaande acties en leveringen.
• Afstemmen met interne afdelingen en Supply Chain.
• Opvolgen van douanezaken en benodigde documentatie.
• Verwerken van gegevens in SAP S/4HANA.
• Opvolgen van openstaande betalingen.
• Organiseren van reisarrangementen voor servicemedewerkers.

Skills

MBO+ niveau

Engels (C-niveau)

Sterke communicatieve vaardigheden

Servicegerichte houding

Proactieve houding

Nauwkeurige werkwijze

Goede organisatorische vaardigheden

Teammentaliteit

Affiniteit logistiek

Education

MBO+ niveau

Job description

Als Spare Parts Coordinator coördineer en volg je spare parts-orders, offertes en klantvragen voor internationale markten. Je hebt veel contact met klanten, interne afdelingen, Supply Chain en externe partijen.

De functie is veelzijdig en vraagt meer dan alleen administratieve vaardigheden. Je bent verantwoordelijk voor het oppakken en actief opvolgen van binnenkomende e-mails en klantvragen. Je zorgt ervoor dat vragen tijdig worden beantwoord en dat openstaande zaken niet blijven liggen. Daarnaast heb je regelmatig contact met douane en zorg je dat de juiste documenten tijdig worden aangeleverd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van orders en offertes;
• Oppakken en actief opvolgen van binnenkomende e-mails en klantvragen;
• Onderhouden van contact met internationale klanten en agenten;
• Bewaken van openstaande acties en leveringen;
• Afstemmen met interne afdelingen en Supply Chain;
• Opvolgen van douanezaken en benodigde documentatie;
• Verwerken van gegevens in SAP S/4HANA;
• Opvolgen van openstaande betalingen;
• Organiseren van reisarrangementen voor servicemedewerkers.

Je werkt gestructureerd, stelt de juiste prioriteiten en neemt zelf initiatief om zaken op te lossen en op te volgen.

Voor deze functie zoeken wij iemand die zelfstandig, proactief en gestructureerd werkt en gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden.

Je beschikt over:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• C-niveau Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Een servicegerichte en proactieve houding;
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden;
• Een echte teammentaliteit;
• Affiniteit met techniek en/of logistieke processen.

Grote prés:

• Ervaring met SAP S/4HANA;
• Ervaring met logistiek, Supply Chain of ordermanagement;
• Ervaring met import, export of douane;
• Ervaring met spare parts;
• Ervaring binnen een internationale werkomgeving;
• Beheersing van de Turkse taal;
• Beheersing van de Arabische taal.

Let op: de eerste maand werk je volledig vanuit Boxmeer. Daarna kunnen de mogelijkheden voor Eindhoven en thuiswerken worden besproken.