Coördinator commerciële binnendienst

Vidol Solutions; Tilburg; On-site; EUR 48,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Ruimte om echt iets te veranderen

Invloed op dagelijkse praktijk

Ontwikkelingsmogelijkheden in proces-;

Ontwikkelingsmogelijkheden op gebied v

Job summary

VIDOL is een specialist in industriële smeermiddelen en smeertechnisch onderhoud. Als Coördinator commerciële binnendienst vertaal je organisatiedoelen naar de dagelijkse praktijk, bewaak je orders en leveringen en coach je vier collega’s om zelfstandig en slimmer te werken.

Je verbindt binnendienst met sales, finance, inkoop, export en logistiek en signaleertknelpunten. Je krijgt ruimte voor proces- en systeemverbeteringen en commerciële kansen.

Qualifications

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Ervaring binnen een operationele, coördinerende of procesgerichte functie, bijvoorbeeld binnen een binnendienst, ordermanagement of sales operations.
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van processen, werkwijzen of systemen.
• Ervaring met of affiniteit voor ERP- en CRM-systemen, rapportages en het verbeteren van informatievoorziening.
• Inzicht in orderprocessen en de samenwerking tussen verschillende afdelingen.
• Commercieel inzicht en het vermogen om klantbehoeften en commerciële kansen te herkennen en te benutten.
• Een praktische, resultaatgerichte instelling: je signaleert verbeterpunten en zet deze om in concrete acties.

Responsibilities

• Processen slimmer organiseren.
• Systemen en werkwijzen verbeteren.
• De dagelijkse operatie bewaken.
• Commerciële kansen herkennen en benutten.
• De samenwerking verbeteren.
• Het team verder brengen.
• Zelf meewerken waar nodig.

Skills

HBO denkniveau

Operationele ervaring

Procesgericht

ERP/CRM systemen

Rapportages

Orderprocessen inzicht

Commercieel inzicht

Klantbehoeften/Commerciële kansen

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

ERP- en CRM-systemen

Job description

Jij ziet waar het slimmer kan. Je verbetert processen en zorgt dat commercie, orders en systemen beter op elkaar aansluiten.

Een goed draaiende binnendienst begint niet bij harder werken, maar bij slimmer werken. Zie jij waar processen vastlopen, help je collega's graag vooruit en krijg je energie van het verbeteren van de dagelijkse praktijk? Bij VIDOL krijg je de ruimte om de dagelijkse operatie verder te professionaliseren en klaar te maken voor de volgende stap. Dit is jouw kans om niet alleen mee te draaien, maar ook écht het verschil te maken.

Wat ga je doen?

Als Coördinator commerciële binnendienst vertaal je de doelen van de organisatie naar de dagelijkse praktijk. Je houdt overzicht, brengt structuur aan en zorgt dat processen en commerciële kansen goed worden opgepakt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vier collega's en stimuleert ze om niet alleen klantvragen af te handelen, maar ook verder te kijken. Wat heeft de klant écht nodig en waar liggen mogelijkheden om meer waarde toe te voegen?

Je belangrijkste uitdaging? Meer uit de bestaande processen, systemen en samenwerking halen. Je krijgt de ruimte om verbeteringen te signaleren én daadwerkelijk door te voeren.

Concreet ga je aan de slag met:

• Processen slimmer organiseren. Je kijkt kritisch naar orderverwerking, voorraadbeheer en terugkerende werkzaamheden. Waar kan het efficiënter, eenvoudiger of beter? Je zet verbeteringen in gang, voert ze door en zorgt dat nieuwe werkwijzen worden geborgd.
• Systemen en werkwijzen verbeteren. Je signaleert knelpunten, optimaliseert het gebruik van systemen zoals ERP en CRM en kijkt hoe rapportages en informatievoorziening kunnen worden verbeterd.
• De dagelijkse operatie bewaken. Je houdt overzicht over orders, leveringen en logistieke afstemming. Bij afwijkingen zorg je dat de juiste acties worden ondernomen en zaken goed worden opgevolgd.
• Commerciële kansen herkennen en benutten. Je kijkt kritisch naar klantvragen en offertes en denkt mee over passende producten en oplossingen. Je stimuleert collega's om verder te kijken dan de directe vraag, zodat commerciële kansen worden herkend en goed opgevolgd.
• De samenwerking verbeteren. Je verbindt de binnendienst met onder andere sales, finance, inkoop, export en logistiek. Je zorgt dat informatie wordt gedeeld en zaken goed op elkaar aansluiten.
• Het team verder brengen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vier collega's en neemt hen mee in verbeteringen. Je coacht je collega's en zorgt dat nieuwe werkwijzen goed worden opgepakt. Zo help je het team om zelfstandiger en efficiënter te werken.
• Zelf meewerken waar nodig. Bij complexe orders of afwijkende situaties denk je mee, zoek je oplossingen en help je het team verder.

Je hoeft niet alles zelf op te lossen. Je zorgt er juist voor dat processen duidelijker worden, verbeteringen goed worden doorgevoerd en collega's steeds zelfstandiger kunnen werken.

Waarom deze rol interessant is

Ruimte om echt iets te veranderen. Je krijgt de vrijheid om verbeteringen aan te dragen en door te voeren. Geen rol waarin je alleen de dagelijkse operatie bewaakt, maar een functie waarin je invloed hebt op hoe processen, systemen en samenwerking worden georganiseerd.

Coördineren en verbeteren. Je werkt met een compact team, kent de inhoud en bent betrokken bij de dagelijkse werkzaamheden. Je combineert het coördineren van werkzaamheden met het verbeteren van processen en het meenemen van collega's in veranderingen.

Commercieel denken én slimmer werken. Je krijgt de ruimte om niet alleen processen te verbeteren, maar ook de commerciële aanpak van het team verder te ontwikkelen. Zo draag je bij aan een efficiëntere operatie én een klantgerichtere werkwijze.

Een technische omgeving die in beweging is. Smeermiddelen zijn onmisbaar voor machines en industriële processen. Tegelijkertijd verandert de sector, onder andere door digitalisering en de beweging naar duurzamere oplossingen. Je werkt mee aan een organisatie die daarin vooruit wil.

De kennis leer je bij ons. Je hoeft geen specialist in smeermiddelen te zijn. Met de juiste operationele basis kun je je verdiepen in onze producten en toepassingen, onder meer via interne opleidingen en de Shell Academy.

Waar kom je terecht?

VIDOL is specialist in industriële smeermiddelen en smeertechnisch onderhoud. Als distributeur van Shell Lubricants ondersteunen we bedrijven bij het optimaal laten presteren van hun machines en installaties. De juiste smering helpt slijtage te beperken, onderhoud te verbeteren en onnodige stilstand te voorkomen.

We bedienen verschillende klantgroepen en verkoopkanalen: van eindgebruikers en webshops tot handelspartners, internationale klanten en de scheepvaart. Dat maakt onze binnendienst veelzijdig. Geen dag is precies hetzelfde en een goede afstemming tussen commercie, ordermanagement en andere afdelingen is essentieel.

Je komt terecht in een team van vier collega's met verschillende taken en kwaliteiten. Jij helpt de lijnen samen te brengen en zorgt dat processen, systemen en samenwerking steeds beter op elkaar aansluiten. Zo draag je bij aan een organisatie die efficiënter en klantgerichter werkt.

Wat breng jij mee?

Je bent een ervaren professional die van nature overzicht houdt en graag initiatief neemt. Je begrijpt hoe operationele processen lopen, ziet waar het beter kan en weet verbeteringen te vertalen naar de dagelijkse praktijk.

Je schakelt makkelijk tussen mensen en inhoud, denkt analytisch en houdt oog voor de doelen van de organisatie. Daarnaast heb je een commerciële blik en stimuleer je collega's om door te vragen, mee te denken met de klant en commerciële kansen te herkennen.

Daarnaast breng je mee:

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Ervaring binnen een operationele, coördinerende of procesgerichte functie, bijvoorbeeld binnen een binnendienst, ordermanagement of sales operations.
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van processen, werkwijzen of systemen.
• Ervaring met of affiniteit voor ERP- en CRM-systemen, rapportages en het verbeteren van informatievoorziening.
• Inzicht in orderprocessen en de samenwerking tussen verschillende afdelingen.
• Commercieel inzicht en het vermogen om klantbehoeften en commerciële kansen te herkennen en te benutten.
• Een praktische, resultaatgerichte instelling: je signaleert verbeterpunten en zet deze om in concrete acties.

Affiniteit met techniek is mooi meegenomen. Je hoeft nog geen kennis van smeermiddelen te hebben; nieuwsgierigheid en de bereidheid om het vak te leren zijn belangrijker.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een salaris van € 4.300 tot € 5.200 bruto per maand, op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur. We bespreken graag wat bij jou en de functie past.
• Echte invloed op de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om processen, systemen en werkafspraken te verbeteren.
• Een rol met verantwoordelijkheid én inhoud. Je draagt bij aan de verdere professionalisering van de operatie en blijft nauw betrokken bij het dagelijkse werk.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, onder andere op het gebied van procesoptimalisatie, systemen en productkennis.

Klaar om de binnendienst verder te brengen?

Wil jij processen slimmer inrichten, de dagelijkse operatie verbeteren en samen resultaten behalen? Dan maken we graag kennis met je.

We vertellen je graag meer over VIDOL, het team en de ruimte die je krijgt om deze rol vorm te geven.