Inside Sales Engineer

VSL - Nederlands Metrologisch Instituut; Netherlands; Hybrid; EUR 50,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

33 vakantiedagen

104 uur verlof verkopen

40 uur verlof bij kopen

Opleidingsmogelijkheden

TNO pensioenfonds

Hybride balans

Job summary

VSL - Nederlands Metrologisch Instituut is op zoek naar Inside Sales Engineer die offertes opstelt op basis van klantvragen en de juiste informatie van accountmanagers en technische specialisten bij elkaar brengt. Je bent de verbindende schakel tussen klant, sales en operatie en zorgt voor een soepel orderverloop tot facturatie.

Je signaleert commerciële kansen, professionaliseert afstemming tussen sales en operatie en draagt bij aan klanttevredenheid, omzet en financiële resultaten.

Qualifications

• Vereiste mbo- of hbo-opleiding in technische/ commerciële richting.
• Ervaring in commerciële omgevingen met technisch karakter.
• Kennis van kalibratie/ metrologie is een pre.

Responsibilities

• Stel offertes op op basis van klantvraag en interne afstemming.
• Coördineer tussen klant, accountmanagers en operatie voor een vlot orderverloop.
• Verwerk opdrachten en draag dit over aan operatie tot en met facturatie.

Skills

Klantcontact

Commerciële vaardigheden

Technische kennis

Offertes opstellen

Orderafhandeling

Relaties bouwen

Education

MBO/HBO-opleiding in technische bedrijfskunde of commerciële economie

Tools

CRM

Job description

Krijg jij energie van klantcontact, techniek en het slim organiseren van werk? Als Inside Sales Engineer stel je offertes op voor onze klanten en breng je daarvoor de juiste informatie van accountmanagers en technische specialisten bij elkaar. Zo zorg je dat offertes kloppen, opdrachten soepel van start gaan en klanten graag bij VSL terugkomen. Voor onze Sales afdeling is er een vacature ontstaan voor een

Jouw werkgebied:

Je werkt in het salesteam en bent de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en onze technische specialisten.

Je begeleidt klantvragen van aanvraag tot opdracht en zorgt samen met je collega’s voor een soepel orderverloop tot en met de facturatie. Je denkt vooruit, pakt commerciële kansen op en houdt steeds voor ogen wat de klant én de operatie nodig hebben.

Je maakt de toegevoegde waarde van VSL begrijpelijk voor klanten en stelt op basis van hun aanvraag en de interne afstemming een technisch en commercieel passende offerte op.

Jouw uitdaging is om samen met je collega’s de afstemming tussen sales en operatie en de klantgerichtheid verder te professionaliseren. Zo worden kalibraties binnen de afgesproken tijd uitgevoerd en blijven klanten goed geïnformeerd.

Hierdoor lever je als team een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid en daarmee aan de reputatie, de omzet en het financiële resultaat van VSL.

Jouw werk in de praktijk:

Als Inside Sales Engineer bij VSL ben je de spil tussen klantvragen en onze technische dienstverlening.

De meeste klantvragen gaan over terugkerende kalibraties. Jij brengt de vraag zorgvuldig in kaart, stemt met collega’s in de operatie af wat technisch mogelijk is en vraagt door totdat je alle informatie hebt om een passende offerte op te stellen.

Je wacht niet alleen op aanvragen, maar kijkt ook vooruit. Met klant- en kalibratiehistorie signaleer je welke klanten toe zijn aan een herkalibratie en benader je hen proactief. Tegelijk zie je waar het offerte- en orderproces slimmer kan. Met jouw ideeën help je het team om sneller, duidelijker en klantgerichter te werken.

• Na akkoord van de klant verwerk je de opdracht zorgvuldig in onze systemen en draag je deze compleet over aan de operatie, zodat de uitvoering goed kan worden voorbereid.
• Je signaleert wat er bij klanten speelt en deelt relevante markt- en klantinformatie met het team. Daarmee help je VSL om commerciële kansen te herkennen, de dienstverlening verder te verbeteren en klanten goed te bedienen.

Je krijgt een veelzijdige functie met zichtbaar resultaat: tevreden klanten, goed voorbereide opdrachten en processen die steeds beter lopen. Je komt terecht in een hecht team dat kennis deelt, elkaar helpt en samen successen viert. Daarbij krijg je ruimte om initiatief te nemen en je verder te ontwikkelen:

Klaar om jouw commerciële talent en gevoel voor techniek in te zetten bij een organisatie die wereldwijd tot de top behoort op het gebied van meten?

Heb je nog vragen over deze functie? Dan kun je contact opnemen met Amanda Lock, CFO, via 015-2691500

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bijvoorbeeld in technische bedrijfskunde, commerciële economie of een vergelijkbare richting;
• Enkele jaren relevante commerciële werkervaring, bij voorkeur in een technische omgeving;
• Affiniteit met techniek en de bereidheid om je basiskennis van metrologie en relevante meetmethoden eigen te maken;
• Je werkt ondernemend en klantgericht, communiceert helder en legt gemakkelijk contact met klanten en collega’s;
• Je schakelt gemakkelijk en mensgericht met collega’s in de operatie, stelt de juiste vragen om alle benodigde informatie voor een offerte boven tafel te krijgen en vindt het leuk om werkprocessen samen slimmer en beter te maken;
• Je werkt nauwkeurig, analyseert gegevens en klant- en kalibratiehistorie en vindt het prettig om opdrachten administratief volledig en correct vast te leggen;
• Je kunt relativeren en behoudt overzicht wanneer prioriteiten veranderen;
• Je communiceert overtuigend en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op;
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je in onze internationale werkomgeving goed uitdrukken in het Engels.
• Je werkt zelfstandig én graag samen, houd overzicht en blijft praktisch wanneer prioriteiten veranderen.

Wat bieden wij jou?

• Het bruto jaarsalaris ligt, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond, tussen€ 50.000 en€ 80.000 bij een fulltime dienstverband, inclusief vakantiegeld en 13e maand.
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag.
• Maar liefst 33 vakantiedagen per jaar en de flexibiliteit om jaarlijks 104 uur verlof te verkopen en 40 uur verlof bij te kopen (op basis van een 40-urige werkweek).
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden voor zowel persoonlijke als professionele groei.
• Een aantrekkelijk pensioen bij het TNO pensioenfonds.
• Flexibiliteit; een gezonde hybride balans. Je werkt minimaal drie dagen per week op kantoor in Delft. Maandag en donderdag zijn vaste teamdagen. De rest plan je zelf in (thuis of op kantoor)

Heb je vragen over werken bij VSL of over een van onze
vacatures? Wij helpen je graag verder!